快遞物流既是現代服務業,也是關鍵的基礎設施。東南亞人口眾多且人口結構年輕,移動互聯網滲透程度高,電商發展潛力巨大,但物流基建、服務效率方面的不足成為發展的制約因素。
發力布局當地物流網絡建設,成為多數國內快遞企業登陸東南亞後的首要任務。
“中國快遞業‘走出去’,最大的挑戰是人才和文化的挑戰。純粹把國內的經驗照搬到海外是行不通的。”周韶寧建議,快遞企業“出海”首要做好本地化的課題。
周韶寧建議,一方面要打造本地化團隊,深度理解當地風土人情及市場特性,包括物流系統等技術層面也要進行本地化改造;同時,在海外進行品牌建設、市場推廣中,尤其要重視文化融合與溝通,抓住本地消費者的痛點與偏好,才能收獲當地市場的認可與信任。 |