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疫情難掩家政業“朝陽”本色 
http://www.crntt.hk   2021-02-04 21:40:48
  中評社北京2月4日電/據國際商報報道,2020年,受新冠肺炎疫情影響,臨時保潔、簡單家務等家政業務受到影響,而養老、育兒等剛需市場支撐家政行業穩步發展,近日,互聯網家政服務平台阿姨來了推出的《2020雇主年鑒》用數據向人們展示了家政業的發展趨勢。

  一老一小剛需強勁

  2019年一直使用白班服務的尹先生表示:“疫情期間,家人更加注重健康防護了,請的阿姨每天往來奔波,總是有點擔心在人群中的過多接觸,直接住家也不是很方便,所以就克服一下先不請阿姨了”。

  自己經營服裝店的孫女士也透露:“受疫情影響,今年在家的時間比往年多了,很多家務就自己做,另外,疫情對今年的收入也有一些影響,親力親為也節省了請阿姨的支出。”

  受疫情影響,很多消費者選擇自己投入更多的時間和精力進行日常保潔,這也使得這類非剛性需求家政服務需求下降。根據《年鑒》,家務類服務的客戶相較2019年下降明顯,但是高端家務及別墅家務服務的占比實現同比提升,表明高端家務服務需求仍強勁。

  一老一小家政服務同樣顯示出強勁的需求。《年鑒》顯示,2020年接受阿姨來了服務的客戶中,老年護理及養老服務的占比9.5%,同比提升了4.7%;選擇育兒類服務的占比48.2%,同比提升了5%,其中育嬰及早教(不需做家務)的客戶占35%,比2019年大幅提升了19%。

  數據反映出,由於疫情下幼兒園、托兒所及養老機構出於防疫需求,或關停或封閉管理,市場對育兒和養老服務的需求明顯增加。

  疫情難掩家政業“朝陽”本色

  根據《年鑒》,2020年阿姨來了的全國客戶分布中排名前六的省市分別為:北京(53%)、湖北(12.4%)、浙江(8%)、上海(7.2%)、江蘇(7%)、廣東(3.5%)。與2019年相比,服務範圍相同,占比稍有變化,其中湖北儘管受到了疫情影響,但接受服務的客戶數量卻環比上升。
 


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