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特斯拉“交付門”,善待消費者才是贏家
http://www.crntt.hk   2020-08-17 00:18:02
  中評社北京8月17日電/特斯拉“交付門”,善待消費者才是贏家

  來源:澎湃新聞 作者:澎湃首席評論員 沈彬

  特斯拉“交付門”事件上了熱搜。原因是拼多多舉辦了特斯拉汽車的萬人團購活動,真金白銀地給了一輛車2萬元的補貼,但是,之後特斯拉拒絕向通過拼多多團購的車主交付這輛Model3。

  特斯拉對消費者稱:“我司懷疑此訂單為拼多多或其他商家以您的名義下單。實際上構成向我司隱瞞真實下單信息,我司此前公告已經聲明拼多多的該團購活動未經授權。”

  那麼,特斯拉有沒有權利拒絕向消費者交車呢?這種萬人團購是不是違反了特斯拉定的“不得轉賣”的銷售政策呢?

  首先,還得釐清消費者通過拼多多的團購向特斯拉購車,這三方的法律關係到底是怎麼樣的。

  從法律性質上說,這次團購不是拼多多購買了汽車之後向消費者轉賣,而是消費者官網下單後,“委托”拼多多及商家付款,屬民事法律上的代理關係。《民法典》第162條規定:代理人在代理權限內,以被代理人名義實施的民事法律行為,對被代理人產生效力。在這次活動中,拼多多得到消費者的委托,以消費者的名義通過特斯拉的官方支付通道給消費者買車,既沒有過戶到自己的名下,也沒有從中轉賣賺差價,這就是一個典型的代理關係。

  而特斯拉方面認為:“(自己)未與拼多多就該團購活動有任何合作或任何形式的委托銷售服務,亦未就此次團購活動向拼多多銷售過任何本司生產車輛。如果拼多多未經特斯拉授權就以其名義進行促銷的,法律上特斯拉可以追究拼多多侵犯商標權和虛假宣傳的責任。” 


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