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| 論壇現場。（中評社 方敬為攝） |
疫情後如何讓觀光業重新回到基本面？李文瑞認為，首先須回歸市場的自由競爭，讓合法業者安心經營，非法業者退場，才可成就良性競爭，過去為了達到某種效果，在沒有市場公平機制下，允許各方協會承辦活動，導致狀況頻出，品質參差不齊，造成合法業者倒楣、非法橫行的現象，甚至2016年後，幾乎所有旅行社都在接政府標案，代表市場機制已萎縮，不再活絡。
李文瑞提到，台灣的境內觀光在疫後才是重大挑戰的開始，因為等到國際間的疫情也逐漸獲得控制、趨緩、邊境解封、國際旅遊恢復，台灣人兩年無法出境觀光的心情爆發，預期境外旅遊浪潮將淹沒境內旅遊，同時，面對少子化，後疫情的旅遊型態，團體旅遊將轉變為個人自助旅，兩岸關係也導致大型會展等旅遊項目消失，境內的觀光旅遊業者該何去何從？值得思考。
李文瑞建議，台灣境內旅遊應回到基本面，要不是極大化，甚麼都做，要不就找自己最熟悉的，並成為該領域的專家。過去台灣旅遊業極少做到專業分工，找不到專門賞鳥或以運動為主的旅行社，就算有人做，也不夠深入。未來，業者應各自在不同領域，將過去大雜燴的業務處理方式減量，並選擇熟悉的做到專精，才可以將境內旅遊的層次拉高，以維持一定程度的量能。
李文瑞預判，未來台灣境內旅遊絕不會比以前更好，如果兩岸關係沒更好，出境旅遊將呈現多數，境內旅遊將走向專業體驗旅行，否則將難以維持。因此，他認為，台灣未來可走向人文、藝術、美食等體驗旅遊，甚至是一個人的食療旅行，從採菜、做菜的過程，讓心境沉澱。台灣有多元文化，很多地方，可透過體驗方式達到療癒，也讓遊客在旅遊中，重新認識這塊土地，認識生長在各地，認真生活的工藝家、生活家、藝術家。 |
