中國信息通信研究院院長餘曉輝介紹，企業數字化轉型發展呈現雙曲線特征：對於數字原生程度較低的企業，往往遵循轉型者曲線路徑，現階段數字應用水平相對較低，有一個長期的轉型過程，但其中有些轉型比較快的企業，達到一定水平後將轉變為賦能者；對於數字原生程度較高的企業，其更多是賦能者的角色，目前數字應用水平相對較高，但自身的數字化發展沒有停止，將持續關注自身的轉型情況，同時兼具轉型者和賦能者雙重身份，轉型和賦能將交替發展。
另一方面，業界也在探索如何更好地評價企業數字化成熟度，以及其在數字化轉型過程中面臨的痛點和問題。餘曉輝介紹，根據企業類型、規模和IT單元等，分別制定面向平台IT和業務IT的五類成熟度，可以將其雲智平台化、能力組件化、數據價值化、運營體系化、管理精益化和風控橫貫化能力進行量化，衡量智能敏捷、效益提升、業務創新、質量保障、風控最優和客戶滿意等幾項價值。基於這樣的評價體系，中國建設銀行、中國移動、招商局集團、寶信軟件、阿里雲等首批企業對其數字化轉型成熟度進行了評價，在提升平台能力完備性、補足能力組件、節省IT數字化建設周期、提升業務效率等方面都取得了明顯進展。
據悉，中國信通院還針對數字化服務商的全棧服務能力探索出標準化的評價體系，包括服務可信賴、安全可信任和生態可信任三個維度，以及以客戶為中心的數字化場景、數字化治理、平台化產品、數字化服務運營、數字信任安全服務和可信兼容生態六個能力。中國電信、中國移動、阿里雲、騰訊雲等首批數字化服務商通過實施這套標準體系，在洞察客戶數字化需求、完善生態兼容適配能力等方面均獲得了一定提升。 |
