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網評:“免費試用”成陷阱,不應玩文字遊戲
http://www.crntt.hk   2024-04-02 17:35:10
  中評社北京4月2日電/網評:“免費試用”成陷阱,App不能玩文字遊戲

  來源:紅網  作者:白高玉

  “因為想用一個濾鏡,下載了一款修圖App軟件,軟件頁面顯示‘七天免費試用,到期自動續費98元,可隨時取消’。我以為開通7天內免費,其間取消就不收費了,結果被直接扣了一年會員費98元。”近日,河南鄭州的吳女士遭遇了APP“免費試用”陷阱,她感覺被騙,找該App客服申請退款,客服以已經使用過App為由表示無法退款。吳女士十分無奈:“以後再也不信什麼免費試用了,都是在搞文字遊戲。”(4月1日《法治日報》)

  吳女士的經歷並非個例。有人點擊免費試用後即默認包月包年套餐;有的App低價試用並宣稱低價續費,結果續的是高價套餐;有的App免費試用期界定模糊不清,隔段時間第二次點擊即默認支付一年會員費。如今,不少APP都提供了免費或低價試用部分功能的機會。然而所謂的“免費試用”,往往成為誘導消費者掉入陷阱的幌子。消費者在不知不覺中落入商家的“圈套”,權益受到侵害。

  數字化時代,APP作為人們日常生活的重要組成部分,其便捷性和功能性受到廣泛認可。APP推出免費試用功能,本身是一種合理的營銷策略,它能夠讓消費者體驗產品,從而增加購買的可能性。然而,當“免費試用”變成商家欺詐消費者的手段時,這種策略就已失去了其原有的意義,不僅侵害了消費者的知情權和選擇權,也損害了市場的公平競爭秩序。

  面對這一問題,軟件平台和應用商店應負起監管責任,加強對應用軟件的審核,確保商家提供的免費試用信息真實有效,防止消費者被誤導。同時,對於違規操作的商家,平台也應該採取嚴厲的處罰措施。而作為消費者,我們也應該提高警惕,不要輕易被“免費試用”的噱頭所迷惑,仔細閱讀APP相關條款和條件,瞭解試用期限、費用等關鍵信息。無論如何,App不應該和消費者玩文字遊戲,“免費試用”也不應成為欺詐消費者的陷阱。

          
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