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| 櫃台擺著的就是海旅會送的金龍。（中評社 蔣繼平攝） |
徐健銘指出，最近有案例是消費者直接與陸方的旅行社對接出團，這樣可能會沒辦法受到保障，因為台灣旅行社組團會有定型化契約，受到法律保障，也沒有台灣領隊跟團，遇到訂金退訂問題或是機票改票價格變動，消費者可能就會吃悶虧。
赴陸進團令持續，會導致灰色地帶產生，徐健銘說，第一，是私下組團以自由行前往大陸再集合；第二，6月前敲定的團照樣出團，但日期會不會有校正回歸的情況？第三，最新聽到的是，消費者自己找大陸的接地旅遊團，這樣恐怕就沒有台灣法律保障。
徐健銘解釋，通常是常去大陸的台商或參加過旅遊團持續與大陸導遊有聯繫的人，才會採用這種接地的方式來旅遊，實在不適合一般的消費者。尤其如果是走絲路、北疆這種路線，風險更大，他個人是非常不建議。
對於大陸旅遊市場，徐健銘表示，大陸團佔整體旅遊市場至少三分之一，大陸太大了，不管探親、宗教交流、生意往來，類型太多了，加上自由行已佔整體旅遊2成，消費型態改變，旅行社生存並不容易，還是希望觀光蓬勃發展，年輕人才會進來。
徐健銘表示，業者並不願碰觸政治，只希望有生意做，考慮到政府有立場也都尊重，他自己都要退休了，錢賺多賺少無所謂，但產業還是要有年輕人來接班，蓬勃發展才有年輕人進來，這部分就有賴雙方領導人靠智慧去解決了。 |
