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應對老齡化 科技如何“適老”
http://www.crntt.hk   2021-05-25 12:51:58
 
  科技產品要為人服務,不是單純為標準服務

  在YEF2021上,CFF YOCSEF(中國計算機學會青年計算機科技論壇)技術公益興趣組舉辦了論壇,邀請政府、學界、科技企業、公益組織等多方面人士,共同探討科技適老的現狀和遇到的挑戰。

  黃希彤是騰訊高級公益架構師,多年參與無障礙技術的研發。他認為科技適老是信息無障礙下面的子問題,信息無障礙就是要去幫助各種各樣有信息障礙的群體去獲取信息。老年人用戶原本就是障礙用戶群體,所以說科技適老化並不完全是新問題,是一直都存在但一直都被忽略的問題。

  從技術開發者的角度,他分享了對於信息無障礙領域的體會,就是要從軟件設計流程上開始考慮無障礙和適老化。他舉例說,自己的團隊原來做過一些手機應用的殘障版本,比如盲文版,開發者會自作主張把認為殘障人士不需要的功能去掉,但是受到批評。因為這不是從使用者的角度去設計產品。那麼現在要做適老版,界面要求簡單易行,情況不同,但更要了解老年群體的應用需求。

  他提出,需要從軟件開發者的價值觀教育入手,讓大家意識到怎麼樣去做正確的軟件服務整個社會。

  他還提及一個問題,目前部分技術開發者認為滿足相關部門的要求就足夠了,這就出現了產品到底是在服務人還是去服務標準的問題,值得大家反思。

  “科技適老”要充分了解老年人需求
 


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