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“最多跑一次”改革沒有局外人
http://www.crntt.hk   2019-02-11 12:18:01
 
  “最多跑一次”改革不僅僅涉及群眾和企業到政府辦事,看病就醫、教育培訓、文化旅遊、健康養老、體育健身、社會保障、交通出行、公用事業等公共服務領域,都是“最多跑一次”改革的廣闊舞台。浙江大學醫學院附屬第二醫院從破解群眾看病“掛號時間長、候診時間長、繳費取藥時間長、就診咨詢時間短、往返來回奔波苦”等問題入手,優化便民服務,改進內部管理,提升醫療水平,取得了“患者滿意、醫院增效、醫患和諧”的成效。省電力公司推行“互聯網+供電服務”,持續提升企業“獲得電力”便利化水平,全省企業辦電申請材料和辦理環節分別精簡了71.4%和50%,2018年為企業節約費用135億元。這些改革的經驗舉措,都瞄准群眾和企業日常辦事的痛點、煩點,採取“互聯網+服務”等各種便利化措施,成效有目共睹。其他領域都應該積極行動起來,認真學習和借鑒,大力推進“最多跑一次”改革。比如,機場、火車站等人流密集場所是否可以進行改造升級,提供智能化的引導、提醒、叫車、代辦等服務,讓旅客一到浙江就能充分感受到“最多跑一次”改革的溫度?教育部門是否可以上線覆蓋各類優質教育資源的APP,讓入學報名、繳費支付、校園生活等實現“掌上通辦”?體育部門是否可以推出實時提供健身場館信息、健身建議的智慧健身APP,打造市民的在線健身管家?民政部門是否可以建立全省互通的困難群眾家庭狀況信息庫,打造社會救助申請的一鍵核對平台?司法行政部門是否可以完善提升律師在線法律咨詢服務平台,讓群眾更加便捷地獲得法律援助?城市建設管理部門是否可以研究提出讓各方滿意的方案,把既有住宅加裝電梯這項群眾呼聲很高的民生實事落到實處?金融機構是否可以運用線上辦理、事先預審、一窗辦結、郵寄遞送等模式,實現金融服務的“最多跑一次”……只有各方面不斷推出接地氣、解民憂、暖人心的創新之舉,改革的成果才能更多更好地惠及廣大群眾。

  “最多跑一次”改革不能是政務服務的獨唱,所有行使公權力的機構都應該以“最多跑一次”的理念服務群眾和企業。黨委部門能不能以“最多跑一次”和數字化轉型為方向,進一步做好黨員服務、幹部教育、民族宗教、外事僑務等工作?法院、檢察院能不能在立案方式、訴訟方式、審判方式、執行方式上進一步作大膽探索,讓司法服務更親民更便捷?群團組織能不能將力量配備、服務資源進一步向基層傾斜,在創業就業、權益維護、心理疏導等方面推行“最多跑一次”改革,構建覆蓋更廣、效率更高的服務群眾體系……只有各部門、各單位共同參與,才能真正唱響“最多跑一次”改革大合唱。

  “最多跑一次”改革不能局限於體制內的機關部門,還需要向中介組織、社會組織、市場主體等延伸。中介組織作為一些審批事項的直接參與者,能否通過規範收費、服務承諾、網上申辦、全程代辦等方式,推動服務費用和時間雙下降、質量和效益雙提升?行業協會、企業家協會、商會等社會組織能否協調推動本行業本領域的“最多跑一次”改革,通過加強規範性建設,助推經濟轉型升級?國有企業、民營企業等市場主體能否也按照“最多跑一次”的理念,推動業務流程優化、數據信息共享……只有大家都行動起來了,全社會的運行效率和服務質量才能有一個質的提升。

  四

  莫道君行早,更有早行人。“最多跑一次”改革推進到今天,措施越來越實,效果越來越好。我們不能滿足於現在取得的成績,不能滿足於實現“跑一次”量的指標,而是要瞄准更高的標杆,在提質增效上持續發力,推動“最多跑一次”向“一次都不用跑”和“辦得快”“辦得好”轉變。

  我們要有打造營商環境最優省的決心和行動。對標趕超國際國內先進,在企業開辦、施工許可、房地產交易、用水用電用氣、獲得信貸、納稅服務等營商環境重點領域開展一系列便利化行動,持續減事項、減環節、減材料、減次數、減時間、減費用,以兌現企業開辦全流程一日辦結、企業投資項目竣工驗收前審批“最多90天”等目標的實際行動,打造穩定、可預期、法治化的營商環境。
 


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