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網評:讓城市管理更有溫度,還需百姓添力
http://www.crntt.hk   2021-04-03 00:19:49
  中評社北京4月3日電/網評:讓城市管理更有溫度,還需百姓添力
   據近日,上海市民邱女士在社交平台上分享了自己親身經歷的一件小事,竟引來了上萬網友的點贊。

  事情的起因是,邱女士發現一位坐輪椅的老伯在無障礙坡道上滑倒,將其扶起後,她意識到坡道的設計可能存在缺陷,於是便撥打市民服務熱線12345反映了情況。讓她意外的是,僅僅四天後,相關部門就制定了改造方案並且開始施工。
 
  帖子很快衝上了熱搜,網友們紛紛誇贊邱女士“人美心善”“不愧是好市民”,更點贊“上海效率真高。”“城市的管理能力杠杠滴!”“越來越愛這座城市了。”上海市民的熱心之舉+職能部門的積極作為,兩者結合相得益彰,增添了更多人情味,也讓百姓生活更加便利,讓城市更有溫度。

  城市的核心是“人”,城市裡的每一個設施、服務的每一個細節,都關乎著人民群眾的生活品質。“人民城市人民建”,要充分踐行這一重要理念,首要之處就在於讓廣大市民從旁觀者變成參與者,在細微處發現城市管理的不足,進而開口建言,充分參與到上海城市發展和社會治理的方方面面。

  比如:申城軌交內設口罩自助售賣機、核酸檢測結果納入“隨申碼”信息平台等等這些新舉措都是熱心市民們參與建議的結果。廣大市民的參與,帶來城市建設和發展的進步,讓上海變得更美好,也讓老百姓更有獲得感、幸福感、安全感。

  城市的“人情味”不僅來源於生活在這座城市的每一個人,更體現在城市管理者“以人為本”的服務理念中。邱女士經歷的暖心小事的背後,實際上反映的是整座城市的精細化管理能力。

  隨著政務服務“一網通辦”、城市運行“一網統管”的推進,上海在加快城市數字化轉型、建設智慧城市方面不斷探索與嘗試,也取得了不少實實在在的成果。但城市數字化治理的出發點和落腳點最終還是在“人”,其核心依然是服務於人民。對於民眾的訴求,職能部門要積極行動快速反應、做到“件件有回應”,時刻把人民群眾放在心上,踐行“人民城市為人民”理念,真誠傾聽群眾呼聲,才能讓城市治理更有溫度,更有效能,讓廣大市民真切感受到自己是城市的主人。
  
  期盼這樣的熱心市民更多一些,職能部門的回應更快一些,更要主動跨前一步,推動管理和服務力量的下沉,“人民城市人民建,人民城市為人民”,職能部門與廣大民眾協同參與,共建一個更智慧、更溫暖、更美好的城市。

          
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