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網評:網紅酒店為何在洪水面前不堪一擊
http://www.crntt.hk   2020-06-18 14:49:24
  中評社北京6月18日電/網評:網紅酒店為何在洪水面前不堪一擊

  來源:光明網 作者:王鐘的

  連日來,南方地區持續的暴雨牽動著全國人民的心。其中,著名的旅遊度假區桂林陽朔受損嚴重。洪水淹沒了道路,讓大橋變成“孤島”;著名的西街成了“水街”;很多酒店、民宿等旅遊設施也被洪水淹沒。與飽受水患之害的當地人一樣,眾多正在桂林地區旅行的遊客也成了洪水肆虐之下的受害者。

  洪水突如其來,負有保護住客安全之責的酒店如何應變,盡可能減少災害的影響,是當下酒店服務質量的重要指標。畢竟,相比其他附加服務,安全才是住客衡量一家酒店服務水平的基本維度。

  根據網友的爆料,面對洪水的考驗,陽朔一家知名度假酒店就暴露了明顯的安全短板。據稱,這家酒店沒有像其他酒店一樣提前向房客發出預警,更沒有安排房客連夜離開。在救援人員來臨時,酒店也沒有足夠的工作人員進行配合。

  目前,酒店方面並沒有對網友的指控提出回應,這家酒店是否存在房客因救援不及時而遇險身亡,有待有關部門進一步證實。不過,基本可以判定的是,這家知名度假酒店是此次洪水的重災區,酒店並沒有在洪水來臨時第一時間妥善安置住客。央視新聞的報道顯示,消防救援人員發現有41名遊客來不及撤離被困在該酒店內,其中有多名小孩和1名孕婦。 


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