2019年4月，貴陽深入推進花果園社區治理，將每棟樓劃為一個網格，每個網格至少配備一名網格管理員、一名信息采集員，公安、工商、消防等部門人員也相應落實到網格，深度參與社區治理。同時，建立“社區大腦”大數據平台，整合、分析、研判、應用所采集到的海量數據，實現社區治理精准化。“去年信息采集員挨家上門采集30多項基礎信息，做得很細致，讓人心裡踏實。”雷飛群說。
“信息采集員定期實地巡查、更新信息。”花果園社區綜治服務中心主任梁小冬介紹，“社區大腦”一旦監測到出租房屋一人進出、多人尾隨或人員高頻率出入等情況，與基礎信息不相匹配，就會發出預警；調度中心給網格員下達現場查驗指令，若發現異常，立即上報網格警員跟進處置。
“點開微信小程序‘智慧消防’，現場上傳照片就可以報警了，方便又高效。”5月上旬，觀山湖區金朱東路一處在建工地發生火災，市民楊喜立馬上拍照報警。貴陽市消防“一張圖”實戰指揮系統接警後，自動獲取報警人姓名、聯繫方式、高精度地址等信息，迅速調派消防力量前往處置。楊喜立回憶說，消防員5分鐘後到達現場，15分鐘後明火被撲滅。
“滅火分秒必爭。”貴陽市消防救援支隊支隊長李世永介紹，使用“智慧消防”接警處警，以現場照片、實時定位替代口頭描述，效率更高也更精確，還能減少口頭報警時表達不清等溝通障礙。
貴陽“智慧消防”程序4月上線以來，已有效受理市民報警50餘次。
優化政務服務，辦事更高效
家住觀山湖區金華園街道觀府壹號小區的王芳，前不久足不出戶就辦妥了二胎生育服務證。通過街道辦事處“芯靈通”便民服務系統，王芳在網上點單，“社區大腦”調度，街道計生辦接單辦理後，由網格員送單上門。“太方便了，第二天就送到了家，跟收快遞一樣。”王芳說。 |
