尊重客戶,這是普世的商業規則。莫雷要在維護個人的言論自由和通過尊重中國球迷的感情來保護火箭隊的在華商業利益之間進行選擇。當他選擇前者時,火箭隊就要從該組織的角度進行二次選擇。
這件事無關中國政府,民主黨參選人楊安澤說那樣的話,屬於一個政客以低劣的方式蹭熱點。這首先是個市場問題,火箭隊和NBA如何處理這場危機,全體中國的球迷們都在盯著看。火箭隊是否表達歉意,以什麼方式表達,以及對莫雷是否做出處理,將直接影響中國球迷對火箭隊甚至NBA的熱情。
相信火箭隊感受到事情的棘手,因為美國那邊同樣有一只意識形態的手槍頂在該隊的腰間。火箭隊有多大的智慧來處理這場危機,把不良影響最小化,將成為一個有意思的樣本。
此事的最大教訓還是告訴人們,看重商業利益的機構,一定要管理好其主要成員的嘴巴。中國消費者並非有超出世界平均標準的敏感,無論在什麼地方,捅政治的馬蜂窩都有著極高風險。莫雷根本沒有碰政治話題的水平,他的智商和情商顯然都不夠。他將作為一個笨拙的符號被某些MBA課程提及。
(來源:環球時報) |