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| 上海一處優質物流倉庫。為更接近消費者，中國電商展開了對優質倉儲的競爭。（彭博新聞社網站） |
中評社香港1月7日電／繼阿裡巴巴和騰訊等電商巨頭後，衆多以網絡內容起家的從業者過去一年紛紛在大中城市布局實體店，引發潮男潮女前往聖地“打卡”。
新加坡《聯合早報》1月6日載文《電商慢步行新零售速跑》，文章說，隨著流量紅利結束，經歷黃金10年的中國電商正邁入“慢時代”。以實體店影響綫上購物行為成為新的商業模式，而中國消費升級的大環境也為新零售提供了新的市場沃土。過去兩年，新零售的風吹遍中國大江南北。不過有學者提醒，新零售的關鍵核心不是商業模式，而是數據能力。
主打生活短視頻的某網站去年9月一口氣在上海開了3家綫下店。讓合夥人張晴有些意外的是，店鋪開業當天，第一個購買商品的顧客竟是一位60多歲的大叔——和傳統上中產小資或是喜歡文藝的視頻網站用戶的形象截然不同。大叔在店裡逛了一圈後，買了香薰機等好幾樣產品。“這些50歲以上的人可能不看我們的視頻，但通過傳統門店，我們有機會接觸到他們，把他們向美的一面激發出來。”張說道。
多年來同質化經營的實體零售過去10年逐漸被電商取代，以往以奢侈品和“快時尚”為標配的商場如今急需“新面孔”，這為以內容為賣點的平台走到綫下提供了新機遇。
到實體店觸摸產品，享受消費儀式感，為優質的品牌故事支付更高價錢。體驗式消費正在中國消費者中間快速升溫。複旦大學管理學院副教授胥正川表示，新零售源於中國的消費升級。“以前人們要求低價，電商可以滿足這一點。但中產階層在消費轉型中開始向往高質量和個性化消費，這就是為什麼綫下體驗變得更加重要。”胥同時指出，現階段新零售提升消費者的體驗毋庸置疑，但在數據為王的新零售中，馬太效應一旦顯現，可能出現互聯網巨頭“收割”綫下的不健康趨勢。 |
