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(圖片來源:新華網) |
中評社北京5月31日電/近期,部分銀行把銀行卡小額免密免簽支付業務的單筆限額上調至1000元,上調理由是原有的單筆300元限額已經無法滿足持卡人的支付需求。然而對於不少人來說,卻全然不知自己的銀行卡已經被開通了小額免密免簽支付功能。
記者調查發現,當前多數銀行新發的銀聯芯片卡多默認開通了小額免密免簽支付業務,但該項業務的開通卻不需征得持卡人事先同意。專家認為,銀行開通便利化服務是時代所需,但客戶的知情權應被重視並保護,否則再好的服務也無法完全得到客戶的認可。
錢“嘀”地一下就被刷走了
長春市民王林(化名)最近在某銀行辦理了一張銀聯芯片信用卡,拿到卡片後消費時發現,不需密碼也不需簽字,錢直接就被商家“揮卡”刷走了。王林詢問銀行才了解到,原來自己的這張卡被默認開通了小額免密免簽支付功能,而在辦理卡片時卻沒有人提示過他。
天津市民劉先生在餐廳刷卡結賬時也遇到了同樣的情況,自己還未輸入密碼,服務員拿著卡在機器旁放了一下就說“可以了”,消費支付已經完成。在得知自己的銀行卡有這種一定額度內免密免簽的功能後,劉先生感嘆支付便捷的同時,也隱隱擔憂:萬一卡丟了,很可能被盜刷啊。“手機支付一般還有手機密碼或指紋解鎖作為一層保護,這個卡如果丟了就相當於直接丟錢了。”劉先生說。
這項讓持卡人有些“蒙圈”的服務到底是何來頭?記者拿著一張卡面上標有“閃付”字樣的某銀行芯片卡在發卡行咨詢時發現,就連銀行的工作人員對這項功能也不是十分清楚,只是告訴記者一般是開卡時就把這項免簽免密功能開通了,一般單筆金額在300元左右,但每天上限是多少並不清楚。“每家銀行都不一樣,最好打客服或者問銀聯才準確。”一位銀行工作人員說。
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