待客之道有改善空間
盧瑞安又提到，除了行政方面之外，香港在硬件方面亦要乘機改善，不能把旅遊與民生混在一起，例如土瓜灣塞車問題，土瓜灣街坊覺得困擾，旅客亦貼錢買難受。另外，香港不是只得購物，應該要多元化發展，例如要多舉辦博物館專線、特色郊遊路線等，“單靠購物根本無特色，租又貴，有什麼服務可言？海南都有免稅區，為何內地客要來香港呢？”
另一個問題是待客之道，盧瑞安說：“為何香港人喜歡到日本？因為日本人服務真的很到位，香港人在對待旅客方面尚有改善空間。經過疫情之後仍然不改，根本無運行。”盧瑞安寄語，提升待客之道是全民教育，只有全球旅客都來香港，才是真真正正的國際城市。所以旅遊不單是行政方面，還要自我提升，包括市民質素和不能政治化。 |
