中評社北京11月9日電／據大公報報道，10月21日凌晨，當消費者們忙著拚手速下單預付訂金時，全國大大小小的物流企業早已做好了備戰準備。在內需增長潛力加速釋放的大背景下，今年雙11，單靠簡單的“人海戰術”已經不能滿足市場需求，物流企業真正比拼的是全要素、全鏈路的數字化服務。“尾款人”秒變“收貨人”，成為2020年這個特殊雙11物流時效的最新標籤。＼大公報記者 俞晝杭州報道
6分鐘收到沐浴乳、13分鐘電腦到家……11月1日一大早，很多網友曬出了自己快遞的物流速度。有人凌晨剛付完尾款，早上被快遞員叫醒收貨；有人付完款還想更改地址，快遞卻已經發貨；網友們甚至懷疑，是鄰居在安排發貨。當日上午，雙11發貨快的相關話題就衝上了微博熱搜，“＃想退款發現居然發貨了＃”話題閱讀次數達8.2億次，超過7萬人參與了話題的討論。
面對網友早上被快遞叫醒的幸福“煩惱”，菜鳥國內供應鏈總經理黃巍笑著解釋了快遞提速的原因。“今年我們將在雙11期間，把部分預售商品提前配送到社區，讓消費者支付尾款後可以立即收貨。”黃巍介紹稱，這一模式被命名為“預售極速達”，在縮短商品與消費者距離的同時，菜鳥將倉配訂單分散至每個社區，幫助創造“樓上下單，樓下發貨”的分鐘級配送。
貨品“埋伏”消費者家邊
“這次我們調動全國數十個倉、幾十個分撥中心、數千個快遞站點、數千個社區站點，一起給消費者製造了一場理想生活、搶先一步的驚喜。”菜鳥供應鏈大促業務負責人孫婷告訴記者，事實上，在雙11開始之前，已經有1500多萬瓶沐浴液洗髮水、200多萬支美妝護膚品、500萬片尿不濕、5萬袋奶粉輔食“埋伏”在消費者家邊，付尾款後就能直奔人們手中。
“去年雙11，菜鳥與合作夥伴在一周內送達了超過18.8億個包裹。今年雙11物流與以往歷年不同，分成了兩波銷售，11月1日至3日是第一波，11月11日是第二波。一天變成了4天，將極大激發品牌商家的增長，以及旺盛的消費需求。”在菜鳥雙11物流總指揮孫建看來，雙11銷售周期變長，使得物流更加平穩有序。“再加上數字化技術的深度應用，今年雙11的發貨率、收貨率都大幅高於往年。”
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