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| 屏東縣旅行商業同業公會理事長楊聖民。（中評社 蔣繼平攝） |
中評社屏東2月14日電（記者 蔣繼平）新型冠狀病毒肺炎疫情影響，“行政院會”13日拍板定案紓困措施。針對近年來台灣島內旅遊市場政府提出補助案成為常態化，屏東縣旅行商業同業公會理事長楊聖民接受中評社訪問時表示，要把握“救急不救窮”原則，補助適時就好，他觀察補助團客部分業者不敢收，補助散客部分有依賴現象且難以突破客層，因此長遠來說不利於產業發展。
楊聖民，1971年生，學歷為真理大學觀光系畢。現任屏東縣旅行商業同業公會理事長、屏東旅行社股份有限公司經理，也協助關係企業屏東客運專案推動。屏東縣旅行社家數目前26家，轄區恆春半島、墾丁皆為熱門景點。
“交通部觀光局”2017年推動新台幣三億元擴大國旅補助政策，2018花蓮強震後提出振興花蓮、台東觀光補助計劃，同年續推出宜花東高屏旅遊補助，2019推出春遊專案補助，同年再推擴大秋冬“國民”旅遊補助。2020因疫情衝擊觀光產業提出紓困。
台灣觀光產業近年補助有常態化趨勢，您怎麼看？
楊聖民表示，一直靠補助也不是辦法，不僅政府需對景區有更多的硬體建設及軟體的提升，業者本身要提升服務品質及加強人員訓練，因為補助都只是短暫的，只是這一次碰到疫情影響，民眾是否願意出遊，後續仍要再觀察一陣子才能得知效益。
許多業者向公會反映補助方案不要讓旅客養成習慣，避免未來不補助就不願出去玩。楊聖民也建議，補助適時就好，必須抱持救急不救窮的原則，只要經濟復甦穩定成長，民眾自然就會安排旅遊活動。
補助是好是壞，業者怎麼看？
楊聖民表示，許多公會會員反映補助團客的部分方式是否可調整，因為資訊公開化後，一團補助費用新台幣5萬元為例，團客知道需找旅行社代辦才可申請補助款，甚至要求回饋全額補助費用，導致旅行社沒有賺到利潤，不僅付出人事等相關成本，還要先代墊補助費用，補助案送到“觀光局”，因為案子量多、人手不足，可能要半年後才會領到。代墊半年且沒有賺到錢，這對旅行社也是一項成本支出，會有金流壓力。因此這部分雖然對政府政策推動而言是加分的，但對業者來說並沒有達到雙贏的結果，許多旅行社也因為這個情況後就不太願意接團申請，乾脆麻煩團客另請高明。
至於散客的部分，楊聖民表示，補助推動後，還是會變成經濟能力好的人出遊，經濟能力差的還是不會出遊的現象，導致客層仍是無法突破，長遠看來對產業來說並不是好的影響。消費者有養成依賴的習慣嗎？他表示，觀察到後續會有不補助就不願出遊的現象。 |
