“獨立包團服務”選擇少
《大公報》記者查閱本港旅行社的官方網頁，部分旅行社標明提供“獨立包團服務”。記者以旅客身份查詢，有大型旅行社回復說，就本地行程只接受30人以上的私人訂制包團。
另一間旅行社回復說，可接受香港一日游的私人訂制行程，兩人可成團，記者提出希望往參觀景點後，等到第三天才獲回復報價，旅行社以地點較分散為由，指明需包車，加上導游費用，兩人共收費5600元。
本地旅行社“城意游”自疫情後推出私人訂制包團服務，該公司的產品經理王先生回應《大公報》記者查詢時表示，私人訂制包團的客人，內地客占約三成，主要游覽尖沙咀等傳統熱門景點。若以四至五人一團為例，未計門票費用，包車加導游等其他費用，一日的人均收費約為300至400元。王先生說，現時光顧的內地旅客，主要透過旅發局網站上載的旅行社訊息進行聯繫及購買服務，或是透過內地的旅行社轉介。他說現時無計劃在社交媒體上做宣傳。
活現香港（文化）行政總裁陳智遠向大公報表示，私人訂制包團占該公司業務約八至九成，客源主要是本地市民及海外訪港旅客，內地旅客僅占約一成。他說，過往未有專門以內地旅客為對象做市場推廣，但見到內地旅客對私人訂制服務的需求上升，他會考慮拓展內地旅客市場，“團隊中的導游都精通普通話，但因為這個市場比較陌生，尤其是私人訂制要掌握到客人的性格和需求等，需要多做功夫。”
被動式開團未能與時並進
旅遊界立法會議員姚柏良向《大公報》記者表示，現時旅遊業在網上有關私人訂制包團類的產品宣傳，仍相對較少，而且導游人手青黃不接，導致市場需求和行業狀況暫時未能相匹配。他認為，因應新的旅遊需求增加，業界和政府都應該正視，提供相應產品，並應加強培養能提供導賞和導游服務的人才。
香港導游總工會理事長黃嘉毅表示，訪港旅客對私人訂制旅行服務有需求，但香港業界仍未著重發展這市場，有旅行社雖然提供這類服務，但心態是“旅客主動找上門就會做，但不會主動去推廣”。
黃嘉毅說訪港旅行團數量減少，全職導游現時一個月的工作機會衹有約10日，估計約半數導游是以兼職形式工作。他鼓勵業界與時並進，因應旅客需求，在社交平台多做宣傳，讓旅客懂得透過旅行社購買有保障的服務，同時讓導游得到更多工作機會。 |
