中評社北京8月7日電／經濟日報報導，在智能手機高度普及的今天，幾乎每個家庭都有不再使用的舊手機。大量電子產品閑置在家，既不環保，也不安全，更不利於資源的循環利用。如何消解閑置存量越來越大與回收能力依舊不足的矛盾，讓更多閑置手機進入循環通道，是當下的新課題。
二手手機行業由來已久，“商品非標準化、交易存在風險”是行業顯著特點。隨著新技術的發展和行業規範的成熟，讓消費者放心購買的“最後一公裡”服務問題，已經有了較好的解決方案，但讓閑置者賣得安心的“最先一公裡”回收問題依然比較突出。
暢通“最先一公裡”，關鍵要打消用戶“不敢賣”的顧慮。一部小小的智能手機，存儲著大量個人信息。即便用戶採用格式化或者恢復出廠設置等方式進行處置，但對專業人士而言，若想恢復數據只是“小菜一碟”。
我國對二手手機中的個人信息保護非常重視。國務院印發的《推動大規模設備更新和消費品以舊換新行動方案》也明確提出，推動二手電子產品交易規範化，防範洩露及惡意恢復用戶信息。相關企業和平台必須拿出切實可行的舉措，研發新型數據清除技術，加強合規建設，落實源頭治理。行業要加強自律，逐步建立健全從業者資質認定方式，劃定誠信門檻，加強職業道德建設。相關部門要提高洩露用戶隱私的違法成本，強化數智化管理水平，形成更為有效的監督機制。
暢通“最先一公裡”，還要破除“不願賣”的桎梏。雖然買賣二手手機不是新鮮事，但依然有大量用戶對回收渠道感到陌生，即使有出售舊手機的意願，也因為種種原因擱置下來。當前，一些企業正在改進措施，但從行業總體情況看，依然存在正規回收渠道覆蓋面不夠大、生產者和銷售者參與度不夠高、廢舊手機進入回收環節不夠便捷等問題。關鍵還是要持續探索推動“互聯網＋回收”、一條龍回收模式，鼓勵生產者和銷售者責任延伸至回收環節，不斷提高回收效率，推動行業規模化、規範化發展。 |
