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從“多個部門來回跑”到“一事專廳高效辦”
http://www.crntt.hk   2024-07-23 14:21:10
  中評社北京7月23日電/據新華社報導,想要開辦一家營利性機構,原本需要花費10多個工作日跑審批,如今在天津市河西區政務服務中心“高效辦成一件事”大廳就可解決。近年來,天津市河西區政務服務辦不斷探索政務服務改革新舉措,以服務意識持續提升審批效能。

  從單項審批到“場景式”服務,從“一件事跑多次”到“一件事一次辦”。自2019年起,天津市河西區政務服務辦以“辦成一件事”為目標,圍繞企業和個人辦理政務服務需求,將多個部門相關聯的“單項事”整合為企業和群眾視角的“一件事”,先後推出了涵蓋醫療、教育、文化等不同辦事場景的83項“場景式”服務事項。

  2023年6月28日,天津市河西區政務服務中心在天津率先設立“一件事”服務專廳,篩選出20項場景式服務的高頻事項進駐辦理,進一步精準服務辦理主體。在“場景式”服務基礎上,審批人員還進一步提供人力資源、金融融資等增值服務,拓展服務延伸,做到服務靠前,為經營主體在經營過程中解決可能遇到的多種問題。

  今年6月,天津市河西區政務服務辦升級改造“跨省通辦高效辦成一件事”服務專廳,依托全國一體化在線政務服務平台“跨省通辦”服務專區,與北京、河北、山西等地的15個區縣簽訂跨省(市)通辦合作協議,解決企業群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”難題。

  目前,天津市河西區政務服務中心設立總中心、分中心、24小時自助服務廳、企業設立服務廳等區域,涉及181種大類業務,審批時長平均減少了1.5個工作日,審批效率平均提高40%。

          
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