中評社北京11月8日電／網評：“民生地圖”暖民心
來源：人民日報 作者：賈夢宇
近日，上海警方在“交管12123”APP上線了“公安交管服務網點地圖”功能。該功能通過對車駕管業務辦理的網點地址、所需材料等信息進行多角度的關聯性整合，為市民提供更便捷的查詢、指引服務。
以點擊“補換領駕駛證”為例，系統會根據手機定位按距離遠近展示可辦理網點的列表。選擇要去的網點，則會顯示該網點的地址、聯繫電話、可辦理業務範圍等信息。點擊網點裡的“地圖”標誌，還可以直接導航。點位更全、內容更准、分類更細的“公安交管服務網點地圖”，為群眾辦事提供了詳細流程指引，提高了公共服務效率和便利度。
隨著經濟社會發展，人們對公共服務貼近性和精準性的要求越來越高。這就意味著，打通對接群眾需求的“最後一公里”，要在豐富供給上下功夫，也要在精準服務上做文章。
民有所呼，政有所應。近年來，為方便群眾生活，各地繪制的“民生地圖”不斷上線。“積水地圖”實時顯示城區低窪路段、下穿立交等區域的積水信息，並將積水數據和地圖導航相結合，方便公眾第一時間查詢；“納涼地圖”盤點避暑納涼的好去處，為市民提供消暑指南；“小修小補地圖”為居民提供維修點查詢等服務，讓生活更便利。一份地圖一份情，這些貼心的“民生地圖”，體現出相關部門為民服務的精度和溫度，值得點贊。
地圖是工具，服務是目的。“民生地圖”不斷擴容的背後，是基層治理能力的不斷升級。拿上海的“公安交管服務網點地圖”來說，地圖包括全市1400多個交管服務網點，並能實現與導航軟件的信息同步。這背後，是相關部門仔細梳理市民高頻訴求後，主動與互聯網企業合作的努力，是多個領域數據互聯互通的結果。數據化、可視化，動態的民生訴求推動地圖持續更新，使資源整合更精細高效，有效提升城市治理整體效能。越是細微處，越能彰顯為民服務溫度，越需要推出高效適用的舉措。只要堅持以人民為中心，聚焦群眾急難愁盼問題，城市管理者就能當好“產品經理”，讓政務服務產品更好對接群眾訴求、服務百姓生活。
保障和改善民生沒有終點，衹有連續不斷的新起點。簡潔明了的“公安交管服務網點地圖”，是對群眾關切的回應，是把民生實事辦精辦細的有益探索。期待未來有更多這樣的“民生地圖”上線。持續緊盯民生痛點堵點難點，拿出更多實招硬招新招，定能把一樁樁實事辦到群眾心坎上，不斷提升人民群眾的獲得感。
（摘編自《河北日報》，原題為《為民服務需要更多貼心的“民生地圖”》） |
