中評社香港8月13日電／港鐵明日起為香港西九龍站往返深圳福田站的高鐵乘客，推出“靈活行”，除了在原有安排下於截止時間前免費一次改票外，乘車當日可額外免費改票三次。
香港電台報導，西九高鐵站票務大堂已經張貼宣傳海報並設立詢問站，B1層部分自助售票機已經加入“靈活行”改票功能，B3層離港大堂增設8部自助售票機。乘客屆時亦可在12306網站或手機應用程式辦理改票手續。
港鐵職員今日下午在站內為傳媒示範改票過程，售票機的輕觸式屏幕已經加入“靈活行”按鍵，掃描身分證明文件便會出現購票信息，選擇需要變更的原有車次後，屏幕會顯示可選擇的新車次，確認後會列印“行程信息提示”，整個過程大約1分鐘。
“靈活行”最遲要在列車開車後1小時內辦理，乘客將被安排與原車票相同車廂等級的車票，而持“二等座”車票的乘客，有機會被安排“無預留座位票”，即是“企位”。
有旅客表示，有時因為不熟路而趕不上高鐵，新服務將更方便；有旅客說，新服務容許改早出發，不會耽誤寶貴時間。亦有市民贊成新增改車的次數，認為可增加自由度。 |
