中評社北京8月3日電／據新華社報導，“大數據改變了我們的思維模式與工作流程。”在江蘇邳州市東湖街道社會治理現代化指揮中心，東湖街道黨工委書記王小港正在認真查看平台上的群眾點單項目，“老百姓的呼聲，一刻都不能耽誤”。
從“管理真空”到“數據壓實鐵腳板”，從“單打獨鬥”到“共建聯盟”……位於蘇北的邳州，正聚力推進社會治理現代化，探索基層治理新路徑，提升基層治理新效能，推動基層治理水平不斷提升。
過去，東湖街道社會治理現代化指揮中心每天接受投訴處理問題少則十來條，多則幾十條，社區幹部疲於應付，如今已大為改觀。
邳州多地探索搭建智慧平台，形成“一個終端采集、一個平台聯動、一張地圖指揮、一個後台管理”體系，小區管理真空、社情民意掌握不准等問題逐步解決。“社工所有的工作會在平台上形成記錄，每天排名。”王小港告訴記者，當前東湖街道300多名社工的考評完全靠數據說話，能者上庸者下，多勞多得，“一些過去積極性不高的社工也開始奮勇爭先了”。
目前，邳州全市各鎮、街道已建成網格化服務管理中心，已有百餘個村（社區）建成網格聯動工作站，可實現網格員巡查軌跡查詢、視頻監控查詢、視頻連線調度，問題處置率超過98%，初步做到了“小事不出網格、大事不出村社、難事不出鎮街”。在邳州不少社區的樓道入口，可以看到網格員信息牌，居民只要掃描牌上二維碼，便可隨時反映生活中遇到的問題。
“過去遇到問題只能找物業，有時物業也解決不了，現在社區的社工經常來走訪，加我們微信，我家樓上陽台漏水問題反映給社工後很快就解決了。”東湖街道居民吳苑說，小區有一些居民遛狗不牽繩，社工去做工作，現在好多了。
記者在邳州走訪看到，不少場所的保安人員穿的不是普通的保安服，而是印有“巡防聯盟”字樣的巡邏背心。為聚合各方力量，形成共治合力，邳州創新組建“巡防聯盟”，城管執法人員、單位安保人員、校園專職保安員、城鄉公交及出租車司機等參與，成員達到3000餘人。“巡防聯盟”對所有參與人員建檔，實行信息化管理，還建立完善統一指揮調度、獎勵激勵等配套機制。
“有證書，還有獎金，我現在充滿了幹勁。”祥和苑小區保安員老張某日在巡邏時向“巡防聯盟”工作群里反映有3名陌生人形跡可疑，有關部門查實系盜竊車內財物嫌疑人。第二天他就收到“巡防聯盟”頒發的榮譽證書和獎金。
握指成拳，群防群治。截至目前，邳州市“巡防聯盟”已助力破獲50多起案件，抓獲嫌疑人30多名，救助找尋走失人員10餘人。“白天有護學崗，晚上有治安崗，夜間有巡邏崗，有他們在，我們放心。”居民焦平說。
為扎實做好創新信用管理與服務試點工作，邳州市圍繞“信用＋基層治理”，將信用積分廣泛應用於基層治理中，鼓勵村民、居民主動參與基層治理，營造知信、守信、用信濃厚氛圍。
把“秩序感”融入“煙火氣”，才能畫好最大“同心圓”。邳州市委書記曹智表示，做好公共空間治理“後半篇文章”不僅是盤活閑置資源的有力舉措，也是強化基層治理的有效路徑。為摸清底數，邳州市專門聘請第三方測繪公司參與，對集體資源進行清查、登記、賦碼，建立“碼、庫、圖、資源”一體化治理清單。 |
