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網評:普及隱私面單有賴於產業鏈升級
http://www.crntt.hk   2023-07-14 11:35:53
  中評社北京7月14日電/網評:普及隱私面單有賴於產業鏈升級

  來源:人民法院報 作者:房清江

  近年來,快遞電子運單作為記錄用戶寄遞行為的信息載體,其信息洩露問題引發了社會廣泛關注。今年4月,新的《快遞電子運單》國家標準針對個人信息保護設立了專門章節,其中包括了禁止顯示完整個人信息等內容。如今,新標準已實施三個月,個人信息保護效果如何呢?有快遞驛站工作人員稱,從每天收到的快件量來看,目前使用隱私面單的快遞包裹約占40%至50%。

  新標準所要求隱私面單,其實是對快遞服務領域,對寄送信息處理方式、服務手段提出了更高的要求。快遞使用隱私面單,不只是換一張面單那麼簡單,在運營層面包括電商、快遞接單到末端各個環節,都必然需要打破“明單”服務的慣性,作出相應的調整與適應。

  有調查顯示,制約隱私面單普及率提高的因素不少。如,上游電商進行信息隱藏後,不和下游的快遞企業共享數據,導致上下游形成信息壁壘的問題;又如,快遞企業提供信息加密服務缺乏統一標準,導致消費者容易漏選或者忽略該服務;再如,投送環節,相較以前一目了然的電子運單,在投遞過程中必須使用掃碼槍掃描獲取具體信息後才能進行投遞,一定程度上影響了配送效率。推廣快遞隱私面單,顯然需要打通產業鏈全流程壁壘,加快推進信息數據處理標準化、信息數據通聯一體化,以及末端服務的規範化,消除標準執行的阻力。

  同時,應進一步加快相關法律規範和標準的制定、修訂的步伐,如修訂完善《快遞市場管理辦法》,配套快遞個人信息安全管理規定、快遞及關聯行業信息數據管理規範等,指導推動信息數據庫、終端系統“兼容”建設,以及終端投送智能設施設備共建共享與信息識別便利化建設。

          
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