中評社北京7月14日電／網評：普及隱私面單有賴於產業鏈升級
來源：人民法院報 作者：房清江
近年來，快遞電子運單作為記錄用戶寄遞行為的信息載體，其信息洩露問題引發了社會廣泛關注。今年4月，新的《快遞電子運單》國家標準針對個人信息保護設立了專門章節，其中包括了禁止顯示完整個人信息等內容。如今，新標準已實施三個月，個人信息保護效果如何呢？有快遞驛站工作人員稱，從每天收到的快件量來看，目前使用隱私面單的快遞包裹約占40%至50%。
新標準所要求隱私面單，其實是對快遞服務領域，對寄送信息處理方式、服務手段提出了更高的要求。快遞使用隱私面單，不只是換一張面單那麼簡單，在運營層面包括電商、快遞接單到末端各個環節，都必然需要打破“明單”服務的慣性，作出相應的調整與適應。
有調查顯示，制約隱私面單普及率提高的因素不少。如，上游電商進行信息隱藏後，不和下游的快遞企業共享數據，導致上下游形成信息壁壘的問題；又如，快遞企業提供信息加密服務缺乏統一標準，導致消費者容易漏選或者忽略該服務；再如，投送環節，相較以前一目了然的電子運單，在投遞過程中必須使用掃碼槍掃描獲取具體信息後才能進行投遞，一定程度上影響了配送效率。推廣快遞隱私面單，顯然需要打通產業鏈全流程壁壘，加快推進信息數據處理標準化、信息數據通聯一體化，以及末端服務的規範化，消除標準執行的阻力。
同時，應進一步加快相關法律規範和標準的制定、修訂的步伐，如修訂完善《快遞市場管理辦法》，配套快遞個人信息安全管理規定、快遞及關聯行業信息數據管理規範等，指導推動信息數據庫、終端系統“兼容”建設，以及終端投送智能設施設備共建共享與信息識別便利化建設。 |
