多方式滿足客戶需求
“整合”“聯合”“融合”“結合”，成為不少與會旅遊業人士口中的高頻詞。在他們看來，想要實現旅遊業全面復甦、提升行業發展韌性，“合”是行業轉型發展的關鍵一招。
用科技助力行業復甦，業界紛紛出招。波蘭旅遊局推出小程序“探索波蘭”，在小程序裡提供入境、交通資訊，推薦旅遊景點，推出專家在線課程，滿足遊客咨詢等需求，為遊客帶來旅行靈感。
營造復甦環境，積極拓寬商機，旅遊業入局直播帶貨，以線上消費線下體驗的方式構建連接商家、消費者、景點等領域的共享模式。
香港中國旅行社在2022年開始嘗試直播帶貨，以線上直播推介會和旅行產品為主要內容。陳瑞東介紹，本屆旅遊展期間，港中旅準備了兩場直播活動。同時，團隊也會根據本屆旅遊展的市場反饋調整產品，及時滿足不同客戶群體的旅行需求。
“線上直播帶貨如火如荼，線下參展與同行和消費者交流，兩種形式的結合讓我們特別期待復甦的旅遊業與遊客們擦出新火花。”他說。 |
