中評社北京2月16日電/據大公文匯全媒體報導,有線電視獲政府批准提早交還本地收費電視服務牌照,6月起終止收費電視服務。消委會至今收到2宗相關查詢和1宗投訴,總幹事黃鳳嫺表示,相信未來會繼續收到查詢和投訴,建議有線制訂清晰政策處理餘下合約和退款,安排足夠人手處理查詢。
黃鳳嫺表示,有線電視的訂戶超過60萬,當中涉及不同的合約,部分訂戶以綑綁形式,同時訂購收費電視和寬頻等服務,據她瞭解,客戶訂購時會就不同服務簽合約,因此今次終止收費電視服務,不會影響其他服務。如果消費者有疑問,可先參考合約內容,瞭解合約期和收費明細。 |