專業化 廣覆蓋
同樣是社區服務，社工站社工與社區志願者、社區工作人員的社區服務有什麼區別呢？
“社區志願者所做的志願服務一般在寒暑假、雙休日、特殊節日等，參與人數和時間段都比較集中。社工站社工屬於長期在崗，服務更專業，入戶核查、政策宣傳、困難幫扶等服務更常態化；社區工作人員更多是開展為居民進行申領低保待遇等事務性工作，社工站社工則深入跟進，進行個案服務、小組活動、社區活動等，對老、弱以及一些特殊群體的關愛更周到。此外，可以發揮專業優勢，對接群眾需要，實現‘政策找人’，進一步落實黨和政府愛民惠民政策、落細民政基層服務。”老軍營街道社工站工作人員尹玉英談了自己的理解。尹玉英是社會工作專業碩士研究生，取得了中級社工資格證，她的同事絕大多數都考取了社工證。
2021年，省民政廳印發鄉鎮（街道）社會工作服務站項目實施方案（試行），在全省正式啟動了鄉鎮（街道）社會工作服務站建設工作。根據整體規劃，全省將按照“一年試點、兩年擴面、三年成形、四年覆蓋、五年完善”的步驟，建成擁有相當規模社工人才隊伍且適應當地社會發展的基層民政服務陣地，孵化培育一批扎根基層的公益慈善類社會組織，在“十四五”末實現全省社工站全覆蓋。
“社工站建設將堅持正確政治方向、堅持群眾需求導向、堅持社工專業方法、堅持社會廣泛參與。”省民政廳慈善事業促進和社會工作處處長劉書琴介紹，建成的社工站先期重點圍繞社會救助、養老服務、未成年人保護、社區治理、社會事務這五大民政業務領域開展服務，隨著社會工作人才隊伍的不斷壯大，社工專業能力的不斷提升，逐步向禁毒、司法矯正、青少年事務等其他領域社會工作服務拓展，不斷豐富社工站服務內容。最終形成以多部門政府購買為支撐，以社會慈善資源為補充，以社工站為依托，以社會工作人才隊伍為主幹力量，充分發揮社會工作在預防和解決社會問題、恢復和發展社會功能、促進社會公正和諧等方面的作用，提升基層社會服務體系和服務能力建設水平，不斷增進人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
經過一年多的努力，截至8月底，全省共有83個縣（市、區）774個鄉鎮（街道）掛牌成立社會工作服務站，共有1372名駐站工作人員在社工站面向民政服務對象開展服務。據不完全統計，社工站已服務20餘萬人，開展個案服務1750餘個，開展社區活動700餘場，動員社區社會組織350家，聯動志願者1萬餘人。社工站在動員社會力量、鏈接社會資源等方面的作用正在逐步顯現。
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