聯動服務承諾落地
《若干措施》原文：發揮市、區、街道（鄉鎮）三級企業服務機製作用。針對企業急難問題和困難行業集中訴求，採取“一企一策”“一業一策”等方式，加大協調解決力度。不斷提高行業和屬地管家服務質量和效率，堅持“接訴即辦”“一諾千金，一抓到底”。
解讀：昨天的發布會上，市發改委副主任戴穎介紹，對於納入“服務包”的咨詢類事項，24小時內予以答覆；對於復工復產類訴求，7日內辦結。上半年，累計服務企業數量達到1.3萬餘家。
12345接訪企業訴求落地
《若干措施》原文：充分發揮12345企業服務熱線作用。建立企業訴求分級分類辦理機制，優化12345企業服務熱線問題受理、協同辦理、結果反饋等流程。
解讀：昨天的發布會上，市發改委副主任戴穎表示，通過“工單直轉辦理一線”、提高“即問即答”比例等方式，高效辦理企業問題和訴求。
1－7月，12345企業服務熱線累計受理問題3.45萬個，解決率86.38%，滿意率92.70%，有效幫助企業解決困難和復工復產。
全程網辦實惠落地
《若干措施》原文：推動全部涉企服務事項“全程網辦”。加快建設“全程網辦、集成聯辦、跨省通辦、移動可辦”的數字服務平台，提供在線導辦、引導式辦事指南、用戶空間個性化服務等應用，廣泛提供智能化、精準化、個性化政務服務。
解讀：昨天的發布會上，相關局委辦都對全程網辦做出瞭解讀。其中，市稅務局為便於企業及時瞭解和享受各類稅費優惠政策，通過電子稅務局主動甄別、自動推送階段性免征增值稅、減徵地方“六稅兩費”等政策，所有符合享受條件的企業“免申即享”、自動減免。1－7月，共推送政策36批1619萬戶次，累計為78.2萬戶中小微企業和個體工商戶減免“六稅兩費”近30億元。
|
