中評社北京7月15日電／近日，國家郵政局、公安部、國家網信辦聯合召開主要電商平台企業涉郵政快遞個人信息安全治理專項行動視頻推進會，強調強化信息安全源頭治理，推廣普及隱私面單，同時明確提出了年內實現郵政快遞全覆蓋的時間表。
對很多人來說，隱私面單還很陌生，但在涉郵政快遞上早已試水。2017年，部分電商平台企業就曾嘗試推出“隱私面單”，包括收件人手機號碼中間4位以星號代替、收件人只顯示姓不顯示名、隱去具體地址等。
之所以要“升級”普通面單，是出於保護信息安全的需要。翻看新聞報導可發現，近年來，各地警方陸續查處一些侵犯公民個人信息安全的案件，案情之重令人瞠目結舌。僅2021年全國公安機關“淨網2021”專項行動，就破獲此類案件9800餘起，抓獲犯罪嫌疑人1.7萬餘名，有的案件甚至非法獲取醫療、出行、快遞等公民個人信息數據10億條。
審視這些被販賣給不法分子的快遞面單，包含了公民個人真實姓名、手機號碼、家庭住址等重要信息，也潛藏了個人和家庭購物需求、喜好等特殊信息，一旦被用於電信詐騙等違法犯罪活動，受害者很容易上當受騙。為了保護信息安全，不少用戶絞盡腦汁，“有的先把面單撕了再扔”，“或者拿筆塗掉電話號碼”等，但更多用戶信息仍在“裸奔”。
相比起個人信息“大白於天下”的普通面單，添加了安全措施的隱私面單，收緊了信息透明度，讓不法分子難以“下嘴”，也讓公民信息安全得到了更嚴格的保護。
不過，令人遺憾的是，這項創新措施僅停留在若干平台、企業層面。究其緣由，無外乎隱私面單太“費事”：平台企業要調適專門軟件，還要加強工作人員培訓，“多一道系統內查看聯繫人電話的工序”，分揀配送人員工作量加大，影響了效率、增加了成本。這些都是導致隱私面單推行不暢的因素。
推行隱私面單雖有難處，可相比起公民個人信息安全，也理應克服。從長遠來看，祗有保護好信息安全，才能增強用戶粘性，促進郵政快遞行業健康平穩發展。
此次涉郵政快遞個人信息安全治理專項行動，是從信息安全保護的源頭入手。本質上看，不論是加強專項立法，推動侵犯公民個人信息入刑，還是加大司法執法保護力度，嚴肅懲處不法分子，這些措施都屬於“下游治理”，從體系治理的角度看，還需要加強“源頭治理”。
推行包括隱私面單在內的安全措施，強化了“信息集散地”，即電商平台的責任義務，要求其通過技術手段為用戶信息“加把鎖”，堵住了涉郵政快遞配送端“跑冒滴漏”，有利於形成全鏈條、無死角的信息安全防範體系。
從長遠看，郵政快遞行業應加快建章立制。在國家層面推動隱私面單等制度入法，讓其成為電商平台企業的“必備功課”。有關平台企業也應健全內控機制、落實懲戒機制、嚴格安全監控，把各項剛性要求落實到位，共同維護網絡信息安全。
來源：光明網 作者:劉婷婷（空軍軍醫大學法學副教授）
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