中評社北京4月27日電／據大公報報道，疫情持續兩年多，保險索償投訴委員會公布，2021年接獲512宗索償投訴，較前年下跌12%，創下近五年新低，其中一宗個案，一名市民到法國公幹，但受當地疫情影響縮短行程，回港後向保險公司索償，保險公司以保單簽訂時，法國已有12宗確診個案為由拒賠，經投訴委員會介入後，最終裁定事主得直，獲賠償因行程中斷已支付的酒店費和額外交通費，合共10500元。
委員會去年收到的索償糾紛，繼續以住院／醫療保險及人壽／危疾保險類別占最多。其中一宗個案，一名女士患上腋下多汗症，雙側腋窩出現皮膚搔癢、發紅受感染，聽從醫生建議，在診所接受雙側腋窩汗腺微波消融術，但保險公司以有關醫療費用，只是美容治療，並不屬於“手術”，拒絕賠償。
事主經過投訴委員會調查後，裁定女事主上訴得直，原因是微波消融術已獲美國食品藥物管理局認可，可視為門診進行的外科手術，女事主並在主治醫生建議下，才接受治療，保險公司須賠償13800元治療費。
投訴委員會主席徐福燊表示，投訴個案大幅下跌，或因疫情下市民減少外出旅遊，旅遊保險相關的投訴相應下跌有關，汽車相關保險索償的投訴也明顯減少。 |
