中評社北京4月13日電／據央視網報道，4月13日，上海市人民政府新聞辦公室舉行疫情防控工作新聞發布會。
有記者提問：我們注意到市場監管部門發布了“社區團購”價格行為提示函，對於“團購”中出現的哄抬物價，以及短斤缺兩、菜品質量等問題，會如何監管？
上海市市場監管局副局長彭文皓表示，疫情防控以來，“社區團購”成為封控期間市民生活物資保供的主要方式，為民生保障，緩解“買菜難”問題，發揮了重要作用，我們對於依法開展的社區團購是支持的。
為了進一步規範“社區團購”價格行為，近期，市市場監管局根據市民反映比較集中的問題，制定發布了《關於規範疫情防控期間“社區團購”價格行為的提示函》，提示相關組織者、經營者在開展“社區團購”中，應當根據經營成本，為消費者提供價格合理的商品，不得擾亂市場價格秩序；應當按照規定做好明碼標價，公示商品品名、數量、規格和價格等信息；應當優化組織管理，為消費者做好售後服務，切實維護消費者權益。
借此機會，建議消費者在團購時，注意選擇由正規的保供單位提供的商品。重點可以關注以下三方面內容：包括是否明確標示團購商品的具體信息；是否對漏發、錯發等問題有明確的處理方式；是否提供聯繫人和聯繫方式等。同時，注意保留團購商品的記錄、與相關經營者溝通的截屏等，以便維權時作為相關證據，也便於市場監管部門的後續核查和處置。
針對社區團購中因客觀原因，發生套餐商品調整、延遲交付等情況，我們也提醒廣大經營者要將相關情況及時全面地告知消費者，妥善處理退款等消費者合法合理訴求。
下一步，市場監管部門將繼續加強對經營者價格行為監管執法。尤其對個別假借團購之名實施哄抬價格、囤積居奇等價格違法行為的，我們將依法予以查處。
市民如發現涉嫌違法侵害消費者權益行為，請撥打12315或者12345舉報，市場監管部門將及時開展調查。對查實存在違法行為的，從快從嚴從重處理。 |
