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北京地鐵將試點實名常乘客快速進站服務
http://www.crntt.hk   2022-04-06 15:56:17
  中評社北京4月6日電/據北京日報報道,提升乘車環境,加裝無障礙直梯,試點實名常乘客快速進站……今天上午,記者從北京市地鐵運營有限公司獲悉,今年北京地鐵將通過一系列措施,繼續提升服務水平。按照計劃,今年將完成6條地鐵線、71座車站整修,推進1號線四惠站、2號線安定門站增加扶梯和無障礙直梯工程,啟動昌平線等4條線路綜合提速示範工程前期研究。

  計劃完成6條地鐵線、71座車站整修

  1號線四惠站、2號線安定門站將增加扶梯和無障礙直梯

  在運力提升方面,今年北京地鐵將進一步優化“超常超強”運行措施,精准投放運力,提高瓶頸線路的運輸能力。在服務智能化、便捷化方面,進一步完善“互聯網+綜合智能服務平台”功能,實現智能雙語客服、線上服務預約以及站內外一體化導航功能,提升智能化服務水平。

  同時,優化乘客服務中心功能,在部分重點車站實現線下招援服務、車站信息智能查詢功能,為乘客提供信息咨詢、乘車幫扶、信息推送等服務;實施標誌標識、PIS系統智能化信息化改造,加強乘客信息的動態調整、實時發布;推進票務服務自助化,試點實名常乘客快速進站服務,提高乘客通行能力。

  記者了解到,快速進站就是將專屬通道進行前置,從乘客進站位置就進行設計,為“常乘客”提供快速進站服務。

  此外,針對乘客反映的地鐵站內缺乏直梯問題,北京地鐵此前已在2號線北京站新增電扶梯,攜帶行李換乘地鐵和火車的乘客不再需要負重爬樓梯。今年,北京地鐵還將繼續推進1號線四惠站、2號線安定門站增加扶梯和無障礙直梯工程。 


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