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| 圖3 香港社交媒體對港人確診時獲得相關支援來源的聲量分佈（中評智庫大數據中心製圖） |
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| 圖4 第五波疫情惡化以來香港社交媒體涉疫輿情中涉及特區政府以及涉及中央和內地的關注度佔比變化（中評智庫大數據中心製圖） |
香港公立醫療系統一早就癱瘓了，大量確診市民留在家中無法得到妥善治療，特區政府一直找不到解決問題的對策，很長時間內市面上抗疫物資存貨緊張、內地援港物資卻大量積壓，熱線難打、急救難叫、物資難到，醫院更是不可能進得了，種種問題引發許多市民的憤懣與無奈，大多數的患者不得不走上“自救之路”。
如圖3所示，香港社交媒體上確診市民獲得來自親友支援的聲量佔六成，相比之下獲得政府支援的聲量僅有15%。許多網民反映，政府每天都在宣傳自己做了多少事、擁有多少物資，但是患者自己卻什麼也看不到、得不到。近一個月來香港涉疫輿情中，涉及政府的關注度佔比已經從近30%持續下跌至不到15%（如圖4）。換言之，越來越多市民對特區政府解決需求問題的能力沒有更多期待了，“自救自愈”的集體意識由此形成。
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