中評社北京3月2日電／據北京青年報報道，新老用戶同時購買相同商品（服務）的標價不同？大數據有沒有“殺熟”？3月1日，北京市消費者協會發布互聯網消費大數據“殺熟”問題調查結果。結果顯示，八成多受訪者認為大數據“殺熟”現象普遍或非常普遍，並表示有過被大數據“殺熟”經歷；體驗調查顯示，部分平台存在新、老用戶賬號同時購買同一商品或服務實際成交價不同現象。
據了解，本次互聯網消費大數據“殺熟”問題調查活動由北京市消費者協會發起，委托北京陽光消費大數據研究院開展完成。調查主要採用網絡問卷和消費體驗兩種方式。其中問卷調查自2021年11月1日啟動，截至2021年11月11日，通過“北京消協”微信、北京市消費者協會網以及消費者網等渠道，共計收回有效調查問卷4186份。體驗調查選取了16個消費者常用的電子商務平台，共完成32個模擬消費體驗調查樣本。
調查結果顯示，在對16個平台進行的32個模擬消費體驗樣本中，有18個樣本新老用戶賬戶的價格一致；有14個樣本新老賬戶的價格不一致。其中，大多數樣本是因為打折或優惠力度不同導致最後成交價格不同。而部分平台存在新、老用戶賬號同時購買同一商品或服務實際成交價不同現象。例如，體驗人員分別通過新、老用戶賬號同時在飛豬旅行app上預訂同一日期“宋城千古情（貴賓票）＋靈隱飛來峰（大門票）成人票”時，老用戶賬號顯示價格360元，享受飛豬紅包10元，優惠後價格為350元；而新用戶賬號顯示價格355元，不享受任何優惠，新、老用戶賬號顯示價格不同，享受優惠也不同。體驗人員分別通過新、老用戶兩個賬號同時在餓了麼平台訂購同一飯店的同樣飯菜，老用戶賬號不僅比新用戶賬號少了7元“雙重補貼”紅包，而且配送費也比新用戶少優惠0.4元。
在問卷調查中，86.91%的受訪者認為自己有過被大數據“殺熟”的經歷，82.37%的受訪者認為互聯網消費大數據“殺熟”問題普遍存在，92.33%的受訪者認為大數據殺熟的原因是利用大數據技術開展差異化營銷。
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