中評社北京2月18日電／據東方網消息，春節期間，是小朋友們收獲紅包的“豐收季”，但一不注意，也可能成為家長的“煩惱時”。近日，浙江金華永康市小甲（化名）的媽媽就碰到了這樣的煩心事。未成年學生小甲在同學的陪同下，到當地一家手機店用7900元現金購買了一部iPhone13手機。家長知道後馬上到商店要求全額退款，未果，就先報了警，再向當地消保委求助。經消保委工作人員現場調解，該店扣除300元後，退款7600元給家長。（2月17日《中國消費者報》）
近年來，未成年人大額消費後家長要求退款的事件頻頻發生。從媒體報道來看，在多數案例中，未成年人未經過家長同意，甚至盜用家長賬戶，花“巨資”購買手機、買“盲盒”“炒鞋”、充值遊戲或打賞主播等，通過調解協商，可以追回部分或全額款項。
民法典規定，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認；不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人，由其法定代理人代理實施民事法律行為。據此，對於八周歲以上的未成年人，如果其購買的商品超出其正常消費水平，且事後未得到家長追認，通常會被認定為無效法律行為。
此次涉案的手機價款高達7900元，屬於大額消費，未成年人獨立購買，應征得監護人同意或者追認，買賣合同才有效。然而，該手機商家面對疑似未成年人的大額消費，未取得其監護人許可、追認，在知道或應知道“該手機一旦銷售激活家長可能來退單，再次銷售要貶值”的情況下，仍照賣不誤，存在明顯不當，因而應對此造成的損失負主要責任。
那麼，商家為何不全額退款呢？從新聞報道來看，家長作為法定監護人，對未成年孩子動用大額紅包購機消費存在疏忽大意、監管不力的過錯，對案涉手機價值貶損部分也應承擔一定的責任。從司法實踐來看，如果商家沒有損失，雙方各自履行退貨退款即可。但是，如果商品無法返還，如手機已拆封、激活等，商家面臨損失，就需考慮責任承擔問題。
顯然，防止未成年人大額消費，商家和家長應各盡其責。對商家來說，在經營中遇到未成年人獨自前來購買大額商品，應提醒孩子取得家長同意，並及時進行聯繫，避免因事先未經家長同意、事後未獲追認，導致買賣合同被撤銷，給雙方帶來損失和麻煩。同時也需看到，時下對大額消費沒有明確的標準，對商家的責任和義務也沒有清晰的界定，現實中不少商家在利益驅動下，提醒義務很難得到執行。給未成年人大額消費制定標準，值得考慮。
對家長來說，更需要盡到監護責任，加強對孩子的教育引導，幫助孩子樹立正確的消費觀；家長自己也應長點心，管好自己的現金及賬號密碼，對孩子的“家底”做到心中有數，防止孩子脫離監管而隨意揮霍。如此各盡其責，方可減少不必要的消費糾紛與煩惱。 |
