中評社北京1月19日電／據新華網報道，1月18日，國網南京供電公司紀檢監督小組至公司負控中心、供電營業廳開展監督檢查，督促公司上下全力以赴打好電力保供攻堅戰。今年入冬以來，南京供電公司紀委聚焦電力保供、服務民生等重點任務，通過“三個加強”做好今冬明春電力供應保障監督，確保百姓過個放心年。
一是提高政治站位，加強組織部署。深入學習貫徹。堅持從講政治、顧大局的高度，看待當前保障電力可靠供應和優質服務工作的重要性，各級黨組織加強對上級公司具體要求的深入學習。深化監督引導。圍繞保供電制度機制建設、責任落實等14項重點內容，編制《保障電力可靠供應和優質服務監督清單》，明確監督重點，細化監督要求，推動主體履責和各級紀委監督到位。做好約談提醒。公司“一把手”對相關單位負責人開展“一把手”監督談話，對抓好施工現場安全管控、提升本質安全能力、做好電力供應保障提出具體要求。公司紀委書記對營銷、運檢等重點部門負責同志進行廉政談話，督促專業部門發揮監督主責，樹牢責任意識，切實履責盡職。
二是建立工作機制，加強協同聯動。加強縱向監督貫通。構建市縣兩級立體監督體系，組建日常監督組和專項督導組，圍繞監督清單的重點內容開展監督檢查。每周以“時間表”和“任務圖”的方式發布檢查任務、檢查要求等，實現“周盤點”、“月通報”，切實提升專項監督實效。構建協同監督機制。建立紀檢與生產、營銷、安監等部門聯動配合的協同工作機制，聚焦可靠供電、優質服務等重點任務落實情況開展明察暗訪，發揮專業監督與政治監督貫通協同作用。建立問題溯源機制。對搶報修工單進行溯源分析，從搶修質量、儲備質量等方面，多維度對工單進行深入分析，查找問題根源。通過行風監督員、客戶回訪、工單回訪等形式，廣泛聽取各方意見和建議，督促專業部門及時對服務過程中存在的問題進行改進調整。
三是聚焦現場檢查，加強監督實效。做好日常監督。公司各級紀委開展常態化監督檢查，做好對企業有序用電的督查檢查，調研走訪相關企業和重要用戶，對企業參與有序用電過程中遇到的問題和存在的困難進行溝通協調，切實解決企業的共性與個性化問題。開展專項監督。至營銷部負控中心開展有序用電專項監督，對是否嚴格執行政府制定的需求響應與有序用電方案、是否全力做好居民生活用電保障等進行督導檢查。豐富監督手段。協同第三方機構對供電所服務人員進行現場和電話暗訪，通過模擬客戶、設定場景、咨詢問題等方式，調查是否存在刁難客戶、吃拿卡要、違規收費等情況。建立問題信息庫，編排整改計劃表，定期對各部門、各單位整改落實情況進行“回頭看”檢查，確保整改到位。 |
