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視頻會議“疫情紅利”能撐多久
http://www.crntt.hk   2021-11-28 09:46:24
  中評社北京11月28日電/沒有會議室、沒有投影儀,打開手機,登錄APP,就可以和千里之外的人“面對面”開會。疫情之下,這種場景已經成為很多人工作的常態。

  高需求之下,視頻會議行業迎來爆發式增長。最近,Zoom發布三季報顯示,公司三季度營收達到10.508億美元,同比增長35%;淨利潤同比增長72%。不過,該公司也表示,隨著新冠肺炎疫情形勢好轉,營收增長將放緩。

  Zoom的三季報看似亮眼,但和疫情初期的高速增長相比已經出現大幅回落。在去年11月份至今年1月份這一財季,Zoom營收增速一度達到300%,日均參會用戶從疫情前的1000多萬飈升至超過2億。但隨著疫苗接種的推進和疫情趨於穩定,企業、學校逐步開放,Zoom的營收和客戶數量增長開始放緩,其股價也受到影響。三季報發布後,Zoom盤中一度大跌19%,股價創去年6月份以來新低。

  對於Zoom而言,“疫情紅利”就像一劑“強心針”,短期見效快但後勁不足。疫情提前“透支”了原本應當經過長期積累得來的用戶和收入,導致Zoom在高速增長後遇到瓶頸。

  與此同時,視頻會議這個“風口”也吸引了不少公司加入,其中不乏實力雄厚的大玩家,例如谷歌的Meet、微軟的Teams和蘋果的FaceTime等。這些互聯網巨頭擁有雄厚的財力、龐大的用戶群體和先進的技術支撐,讓Zoom在訂閱用戶爭奪戰中承壓不小。

  面對現實的壓力,Zoom不斷嘗試多元化業務,以尋求新的增長點。除了增加Zoom APP和Zoom Phone等衍生功能,Zoom通過收購企業雲服務和實時翻譯公司等方式,拓展翻譯、雲服務等業務。

  短期內,Zoom可以盤活現有客戶來維持營收增長,通過進一步提升視頻會議的用戶體驗和安全性,維繫客戶資源,拓展增值性服務,增強運營能力。

  從長遠看,視頻會議與AI、雲服務、大數據的結合是新的發展趨勢。作為企業數字化轉型中不可或缺的一環,視頻會議的功能還將不斷拓展,從目前的溝通手段演變為協作手段。順應這一趨勢,拓展新業務是必選項。

  “疫情紅利”成就了Zoom,讓其從一家矽穀的科創企業,一舉坐上視頻通信頭把交椅,躋身美國科技公司獨角獸陣營。但是,“強心針”後還需“長效藥”。在視頻會議和智能辦公這個賽道,Zoom要想在群雄逐鹿中守住甚至繼續擴張陣地,發展方向、技術優勢、渠道積累和資本加持,缺一不可。作為一家擁有創新基因的公司,核心技術可能是“長效藥”的關鍵成分。

  來源:經濟日報  作者:禹 洋

          
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