中評社北京11月16日電／據中央紀委國家監委網站報道，今年以來，浙江省嵊州市巡察機構積極開展“推進一批巡察整改化民困”活動，把群衆期盼作為巡察整改的發力點，聚焦第十二輪巡察反饋的民生領域突出問題，梳理民生問題整改督導清單，著力解決群衆的揪心事、煩心事。
“聚焦民生領域突出問題抓整改，是巡察工作的題中之義，必須把民情民意作為巡察工作‘探測儀’‘掃雷器’。”嵊州市巡察辦負責人介紹，十二輪巡察整改期間，巡察幹部們走訪群衆180餘人次，收集群衆反映集中的難點堵點問題21個，意見建議30條。
在大數據中心巡察期間，巡察組成員除了與辦事群衆深入交流外，還發放了百餘份調查問卷，聽取群衆訴求和期盼。“有群衆反應窗口存在辦理事情速度不够快的現象。經過調查，我們發現政務服務2．0平台操作界面繁瑣、功能不够簡潔，而窗口經辦人員軟件使用也不够熟練，以致群衆辦事便捷度不高。”第五巡察組幹部錢磊說。
巡察組立即將問題向大數據中心進行反饋、要求整改。市大數據中心根據巡察整改要求，實地收集窗口經辦人員的使用意見，通過與上級部門積極對接，對平台“一窗受理”“無差別受理”等功能進行了優化，并對經辦人員進行業務培訓，進一步優化窗口經辦人員工作作風。
據了解，此前梳理的近20個問題堵點基本解決或明顯緩解。該市將結合第十三輪巡察整改，梳理形成民生問題整改督導清單，實行逐項對賬銷號。 |
