中評社北京11月9日電／市場監管總局11月6日下發《關於規範“雙十一”網絡促銷經營活動的工作提示》，禁止採取“先提價後打折”、虛構原價、不履行價格承諾等違法方式開展促銷。此前，中國消費者協會官方微信發文稱，中消協組織多年的價格監測和消費者投訴顯示，一些商家“雙十一”促銷價格未必真實惠，有的商家使用的是 “先漲後降”的套路，有的商家設置各種花式“買贈”，實際到手價格與平時並無差別，甚至還可能是全年最貴。
中消協以及地方消協對“雙十一”發布消費提示，幾乎是每年這個促銷季的固定動作，但作出“實際到手價格與平時並無差別，甚至還可能會是全年最貴”的表述，卻較為新鮮。
其實，中消協這個帶有“潑冷水”意味的表述，早就是不少消費者的真實感受。這些年，每到“雙十一”，商家紛紛推出預售、紅包、滿減、優惠券等促銷手段吸引消費者下單，一些促銷規則設計複雜，需要消費者“精打細算”才能理得清，結果“一頓操作猛如虎，一看紅包一毛五”，一些消費者一番操作下來，甚至覺得“雙十一”反而更貴。
故最近一兩年，消費者對於“雙十一”促銷逐漸趨於理性，部分人甚至對“雙十一”促銷不“感冒”，更加重視商品購買的必要性和個人需求程度。比如這幾天網友紛紛表示“今年不做‘尾款人’”或者“當個‘雙十一’編外人員”。如果前些年不做“尾款人”，可能會有跟不上時代之感；然而如今，理性消費、拒絕“吃土”似乎越來越成為主流思想。
因此，中消協這個“‘雙十一’有可能‘全年最貴’”的消費提示，既是提醒消費者不受任何所謂“優惠”的裹挾，理性消費，真正的省錢是克制欲望，少買不需要之物；也是警示商家，“雙十一”促銷要拿出足夠的誠意，如果以虛擬原價、先漲價再打折等方式搞促銷，吸引來的消費人氣，注定只會是一時的。
當然，對於“‘雙十一’有可能‘全年最貴’”，中消協不應僅限於提醒，其在開展的價格監測和消費者投訴處理中一旦發現此類情況，應向市場監管部門舉報，以便於其對商家作出處罰。
法規層面也應完善頂層設計，對電商“先漲後降”等套路拿出切實可行的處理辦法。去年11月，國家市場監管總局公布了《規範促銷行為暫行規定》，其中提出，折價、減價應當標明或表明折價、減價的基準，比如，可以促銷活動前七日內最低成交價格為基準，也可以促銷活動前最後一次交易價格為基準。問題是，如何保證“基準”是真實的？
如今，市場監管總局下發工作提示，各平台與各地相關部門當嚴格落實主體責任，強化監測監管，嚴厲查處違法違規行為，暢通投訴舉報渠道，保護消費者合法權益，規範網絡交易市場秩序。電商新產業仍要秉持“誠信無欺”舊商德，誠信賣才會有放心買，失信一次、自毀終身的案例並不少見。拋棄了誠信，“雙十一”促銷季來得再早、時間拉得再長，也難以繁榮興盛。
來源：東方網 作者：何勇海
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