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遏制大數據“殺熟”
http://www.crntt.hk   2021-06-08 17:25:48
 
  “隨著數字經濟的發展,企業間的不正當數據競爭日益增多,嚴重制約了數據市場的健康發展。”深圳市人大常委會相關負責人表示,“深圳探索數據立法,正是要通過法規制度建設,規範個人數據處理活動,強化對個人數據的保護,從而有效遏制個人數據侵權行為,切實維護個人數據主體的合法權益。”

  裝上監管“安全閥”,做好大數據保護和合規使用

  不少業內專家表示,由於算法定價的隱蔽性和不確定性,以及價格違法行為的舉證難和價格歧視法律認定的模糊性等因素,被“殺熟”時消費者權益往往較難保障。

  中國裁判文書網的一則案例顯示,劉某通過某外賣平台下單配送費為4.1元,當日另一位新註冊用戶購買同樣套餐且收貨地址一致,配送費卻為3.1元。劉某認為平台存在“殺熟”欺詐行為,要求賠償500元。平台則反駁稱,配送費在用餐高峰期動態調整。平台提供的後台日志顯示,兩位用戶的下單時間存在13分鐘差異。法院最終沒有支持劉某的訴求。

  中山大學傳播與設計學院教授張志安說,大數據“殺熟”的監管難點在於平台掌握數據和算法規則,外部較難監管到位也難以建立開放的監督機制。

  劉俊海表示,深圳的特區立法具有“破冰”意義,在多地試點後,要逐步完善數據管理的頂層設計,明確數據權屬、推進數據確權、保護用戶權益。

  遏制大數據“負能”,平台自律監管也亟待加強。今年3月底,廣州市市場監管局等召開行政指導會,唯品會、京東、美團、攜程、滴滴出行等10家互聯網平台企業代表簽署承諾書,其中包括不使用數據優勢“殺熟”。

  中國(深圳)綜合開發研究院新經濟研究所執行所長曹鐘雄表示,平台企業應提升平台內部營商環境,做好大數據保護和合規使用。
 


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