中評社北京6月7日電／“最懂你的人傷你最深”，用這句話來描述“大數據殺熟”，既準確又生動。有些網絡平台，利用收集到的用戶個人資料、購買習慣等信息，為用戶精准“畫像”，並利用平台與用戶之間的信息不對稱，專門讓熟客吃虧。這教人情何以堪！
當良心消失的時候，就需要法律站出來伸張正義。據深圳特區報報道，《深圳經濟特區數據條例（徵求意見稿）》正在市人大常委會網站上公開徵求意見。其中，針對大數據殺熟問題，條例明確規定，市場主體不得通過數據分析，無正當理由對交易條件相同的交易相對人實施差別待遇。違反上述規定的，除沒收違法所得外，違法所得不超過1萬元的，5萬元起罰。情節嚴重的，可處5000萬元以下或者上一年度營業額5%以下罰款，並可以給予暫扣許可證件、降低資質等級、吊銷許可證件，限制開展生產經營活動、責令關閉等處罰。
這是國內首部數據領域綜合性地方條例，明確了大數據殺熟要重罰，確立了數據公平競爭原則，旨在探索建立數據交易制度。徵求意見稿一出，贏得一片叫好之聲。
當下，網絡購物已成為很多消費者購物首選渠道，大數據殺熟隨之逐漸走進公眾的視野。在傳統的商品交易中，人們信奉的是“一回生，二回熟”，商家對熟客往往是有優惠的。沒有想到，在網絡時代，一些商家卻反其道而行之，向經常購買的老用戶給出的價格竟高於新用戶。一些消費者發現，打車軟件裡，同樣的距離，換一部手機就價格不同；購物網站，同樣的商品卻越買越貴……看人給價格，差別化推送，大數據殺熟可謂花樣百出。
大數據殺熟何以能屢屢得手？原因在於，平台方在提供相應服務後，能夠方便地獲取用戶數據，追蹤並自動分析用戶偏好。有媒體總結過常見的三種“殺熟”套路：一是根據不同設備進行差別定價；二是根據用戶消費時所處的不同場所定價；三是根據用戶的消費頻率差異定價。簡而言之，手機越貴，所在場所越高檔，消費頻率越高，平台給用戶推送的商品價格就越高。大數據被如此濫用，所謂的個性化服務異化為平台做手腳的工具，嚴重背離了公平誠信的交易原則。
反觀消費者這方，被大數據殺熟後，很難獲得證據進行維權。當消費者看到價格差異的時候，無法確切地判斷，這是正常的價格變動，還是有針對性的推送。由於數據掌握在平台的手中，消費者想要指控平台價格欺詐，很難拿出過硬的證據。因此，“取證難”，一直是消費者與大數據殺熟進行抗爭的痛點和難點。
好在，近年來，大數據殺熟成為監管重點，相關部門致力於打擊此類價格欺詐行為，有了初步成效。此次深圳立法懲治大數據殺熟，最高可罰5000萬元，能夠對平台形成足夠的威懾力，使商家不敢越雷池半步。該條例還規定在數據領域建立公益訴訟制度，讓消費者維權有法可依的同時有力可借，也將促成平台服務環境更加健康有序。
來源：錢江晚報 作者：陳江
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