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企業如何抓住智能小程序的新商機
http://www.crntt.hk   2021-05-19 15:12:44
  中評社北京5月19日電/據新華網報道, 4月26日,在2021百度移動生態萬象大會上,百度副總裁、百度App總經理平曉黎正式宣布,百度App啟動新一輪品牌升級,推出全新Slogan“百度一下,生活更好”

  從“有事搜一搜,沒事看一看”向“百度一下,生活更好”升級背後,是整個百度移動生態的轉型與升級。隨著服務化、人格化戰略的推進,在新的移動生態下,“百度一下”不僅能夠滿足信息所需,更能提供服務。今天的百度App已經成長為中國領先的以信息和知識為核心的綜合性內容與服務平台。

  服務化是時代的需要

  根據百度搜索產品總經理張燕薊在萬象大會上的說法,百度將通過人工智能技術,挖掘每一個信息檢索背後的潛在服務需求,讓用戶從內容滿足延伸到服務滿足。

  以用戶在百度App搜索“故宮”為例,結果頁不再是傳統的圖文信息,而是購票、視頻、游記等綜合服務。用戶可以通過視頻和講解去了解故宮的知識,隨即產生游覽需求,而通過智能小程序即可直接購票,完成線下游玩。游覽時,用戶大概率還會對故宮的文創衍生品感興趣,也能通過智能小程序下單購買。在這個過程中,實際上就是打通搜索+商業閉環帶來的流量複用價值,知識流量也是電商流量,服務流量。如今,在百度搜索的內容中,依托於百度智能小程序的服務化內容占比大幅提升,用戶在百度上每3次搜索結果就有1次由智能小程序承接。

  百度的服務化戰略順應了時代的步伐。後疫情時代,經濟逐步回暖,對美好生活的向往成為驅動人們消費的核心動力。隨著農村數字化以及中國城鎮化的發展,用戶的潛在服務需求將會進一步被釋放。《十四五規劃和2035年遠景目標》中指出,要以數字化助推城鄉發展和治理模式創新,全面提高運行效率和宜居度;根據5月11日發布的《第七次全國人口普查結果》數據顯示,居住在城鎮的人口為9億人,占63.89%,城鎮人口比重上升14.21%。

  隨著城鎮人口的不斷激增,基礎設施的數字化發展的也將會更加迅猛,包括醫療、出行、家裝、政務、快遞等服務等在內的生活服務需求也將隨之井噴。 


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