中評社北京5月13日電／據人民網報道，12日，記者從中國消費者協會獲悉，中消協對2021年4月30日—2021年5月7日期間相關消費維權情況進行了網絡大數據輿情分析，並發布了《“五一”消費維權輿情分析報告》（下簡稱報告）。
2021年“五一”假期期間以旅遊出行、文化消費為代表的國內消費強勢復甦，民眾消費勢頭持續火熱。
文化和旅遊部數據顯示，2021年“五一”假期，全國國內旅遊出游2.3億人次，同比增長119.7%，按可比口徑恢復至疫前同期的103.2%；實現國內旅遊收入1132.3億元，同比增長138.1%，按可比口徑恢復至疫前同期的77.0%。假期遊客滿意度達84.8，處於“滿意”水平。
據中國演出行業協會初步統計，“五一”假期，全國演出場次約1.4萬場；演出票房收入8.6億元，按可比口徑恢復至2019年同期的73%；觀演人次超過600萬，其中旅遊演藝觀演人次占40%以上，音樂節、演唱會觀演人次占12%。
中消協相關負責人告訴記者，積蓄已久的假日消費需求“井噴”般集中釋放，也給相關經營主體帶來嚴峻考驗。亮點紛呈、槽點屢現，成為今年“五一”消費輿情的最大特點。
中消協發布報告顯示，在4月30日至5月7日共計8天監測期內，共收集“五一”相關“消費維權”類信息10423615條，日均信息量約130萬條，同比增長136%。監測期間，“消費維權”信息呈曲線波動走勢，假期首尾輿情信息量較大。其中假期伊始的4月30日最多，為1618105條，比5月7日假期結束的1602060條多出16045條。
中消協認為，綜合輿情數據與典型案例中呈現的熱度評論分析，數據的“兩頭高中間低”主要歸因為三個方面：一是假期從開始到結束消費行為數據的自然變化，二是相關主體完善糾紛解決機制、及時“止損”的緩釋效應，三是相關部門、消保維權組織主動介入、積極作為的成效凸顯。
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