特斯拉全球副總裁陶琳也在接受媒體採訪時表示：“我們沒有辦法妥協，就是一個新產品發展必經的一個過程”，“我們自己的調研顯示，90%的客戶都願意再次選擇特斯拉”。
當晚，特斯拉也再次發布聲明強調：“對不合理訴求不妥協，同樣是我們的態度。”
特斯拉表示，始終願意全力配合國家級的第三方權威機構的全方位檢測，希望通過這種方式，讓特斯拉的消費者放心，爭取消費者的理解和諒解。因為國家級的第三方權威機構，並不是哪一家企業可以左右的。然而，這一願望至今沒有實現。主要原因是特斯拉與用戶的溝通方式可能存在著一定的問題，其次則是特斯拉認為無法替客戶決定用哪種方式解決問題。
特斯拉也公開承諾：如果是特斯拉產品的問題，特斯拉一定堅決負責到底，該賠的賠、該罰的罰，這是特斯拉一貫的態度和處理方式。
4月20日早上，上海警方也回應車展消費糾紛，據通報，張某因擾亂公共秩序被處以行政拘留五日，李某因擾亂公共秩序被處以行政警告。
4月20日上午，一位參與上海車展維權的車主在其微博表示，為採用錯誤的方式，造成的社會秩序混亂，不好的影響，誠摯地給國家會展中心安保部門道歉，給在場所有人員道歉，應該用合理合法的手段進行維權。不過該車主表示，維權不會變。“我們也決不妥協，可以的話，互上證據，車質量有沒有問題，售後有沒有問題。” |
