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網評:"機票盲盒"出圈 服務品質要跟上
http://www.crntt.hk   2021-04-11 00:23:17
 
  某旅遊App負責人在媒體採訪中也承認:“這的確是一次營銷活動,希望可以用一定的成本來獲得用戶的口碑和對品牌的認知。”確實,借助這種社群裂變模式,用98元白菜價機票盲盒做“鈎子”,通過反覆的拉新、裂變、拉新,完成病毒式傳播,提高了自身的活動知名度。有業內人士計算,98元平攤到每一個註冊用戶的成本只需9元,或者更低。以此獲取一個潛在用戶,不但可以收獲用戶個人信息,還可培養用戶購買習慣,不僅沒虧,反而賺大了。這實際上玩的是機票損失乘客補的遊戲。

  套路或許能產生短期的吸引力,解決企業的燃眉之急,但消費者的信任感被消耗完之後,企業營銷就會呈現更明顯的疲態。如果繼續用更深的套路繼續進行下去,最後的結果只能是雙輸,而提升產品品質和服務質量才是永恒的雙贏之道,企業要回到用戶至上的初心上來,別再玩“盲人摸象”的遊戲。


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