據統計，2020年，合肥市接處警平均用時在2019年同比提速69秒基礎上，又提速25秒，實現重點部位1分鐘響應，重大警情3至5分鐘到場，群眾安全感大幅提升。目前，合肥60處公安綜合警務站實體化運行，關口前移，警力前置，24小時警燈閃爍、24小時巡邏防控、24小時接警處警、24小時服務群眾，點亮了合肥街頭的平安燈，帶給了群眾“看得見的安全感”。
永不打烊便民服務
“自從有了百大周穀堆警務站，遇到問題直接找民警，買個菜的工夫，一起買賣糾紛就化解了！”合肥瑤海區百大周穀堆農產品批發市場的商戶感觸最深。
今年“五一”期間，廣西一貨運司機為節約成本，途中未採用冷鏈運輸，導致水果品質受損，產生近10萬元經濟損失，於是便來到警務站求助，駐站民警立即召集市場管理方、行業協會、綜合部門和律師進行會商聯調，很快調解糾紛。
作為合肥乃至安徽省的“米袋子”和“菜籃子”，合肥百大周穀堆市場治安環境複雜，矛盾糾紛突出。警務站積極探索建立警企聯調、會商協調、聯動調處多元化解機制，力爭矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位，打造合肥首個“楓橋式”警務站。建站以來，成功調解80餘起矛盾糾紛，涉及糾紛種類包含合同、鄰里關係、人身損害、借貸等十餘種，調解成功率達到90%，至今無一例反覆。
為打通服務群眾“最後一公里”，合肥公安綜合警務站設置有自助便民服務區，群眾可通過自助一體機、皖警e網通、兩微載體實現預約、自助服務等功能，辦理包括駕駛證補換證、交通違法處理、身份證補換領、出入境二次簽注等40餘項公安業務，80%事項實現“零跑腿”，90%事項實現“只跑一次”，居民身份證、駕駛證補發、出入境等業務辦理時限壓縮20%以上，受到廣大市民高度評價和一致認可。
|
