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採購年貨需謹防超市“攻心計”
http://www.crntt.hk   2019-01-25 08:58:17
  中評社北京1月25日電/快過年了,這段時間你是不是經常忙著往超市跑採購年貨呢?不過不知道你有沒有過這樣的體驗,每次逛超市,都會買回來一堆自己並不需要的東西。本來只想買牛奶,看見旁邊竟然有兒童小餅幹,覺得這個也需要;本來要結賬,看見排隊區貨架上的口香糖,好像也很需要,於是又買買買。(1月22日《科技日報》)

  上述這樣的情形,估計大多數消費者遇到過,表面看是自己控制不住消費欲望,但其實正如專家介紹,這是中了超市的營銷心理套路。超市擺放商品充分研究和利用了人的消費心理,促進商品銷量。正所謂,是商家使用的“攻心計”,也就不難想象,如果消費者自身定力不夠,極容易被商家構織的心理營銷“陷阱”所迷惑,毫無感覺去買買買。

  梳理專家的科普文章,就能總結出商家使用的這些“攻心計”。比如,利用人的惰性,把最貴的、利潤最高的主推商品放在跟人視線平行的位置;還如,精心設計購物路線,把本是早餐組合,但故意不放一塊兒,促使消費者接觸更多商品;再如,用商品吸引兒童來讓父母買單,在自動扶梯兩側放上誘人的膨化食品、飲料、巧克力等等。

  事實上,超市這些“攻心計”也情有可原,畢竟是為了多盈利。但是,對於消費者而言,應該認識到,科學理智的消費理念不能缺失。倘若被商家的“攻心計”牽著鼻子走,更或者沒有識別出這些“攻心計”,就有可能讓自己在消費時多花錢買一些非必需品。而且,把價格調高的買一送一,特價區會混入原價商品等這些策略,更讓消費者得不到便宜。

  防範超市“攻心計”關鍵還是靠自身。筆者以為,一則應該養成良好的消費習慣,以置辦年貨為例,提前拉個清單,在購物時做到有的放矢很有必要;二則應注意加強消費知識的學習,比如,通過學習熟知“一整套價格策略”其中的門道,就有可能避免由此造成的盲目消費;三則少些貪圖便宜心理,購買物品不要只貪圖價格,應以切合自身需求為本。

  不過,商家善用“攻心計”銷售商品,雖然這並不違法,但也應以尊重消費者的權益為基礎。一方面應引導消費者養成科學理性消費習慣;另一方面也不應在商品質量上打折扣。比如,熟食、肉類、瓜果等表面是低價甩賣,而其實基本都是第二天要倒掉的不新鮮的產品,這就有必要提醒消費謹慎購買,以免給消費者造成沒必要的損失。

  況且,從本質上來講,商家唯有贏得消費者才能贏得未來。這也就意味著,商家的營銷策略萬不可淪為營銷套路,一味地追求讓消費者多花錢,如此雖算不上違法但卻與商業道德背道而馳。更何況,消費者的智商財商並非是不值一提,商家的套路也並非是無懈可擊。故此,商家與其在“心計”上動腦筋,遠不如在商品質量與服務上下功夫,這才是生財有道。

  來源:東方網  作者:楊玉龍

          
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