在某些情況下，目擊者可採取“故意忽略”的策略來防止衝突升級。忽略可以作為一種主動的策略，目擊者可以通過選擇不去參與的方式防範矛盾激化。但是應該持續關注事態發展，如果發現矛盾繼續激化，準備好使用其他的策略。在與施襲者溝通時的用詞上，可盡量使用“我們”而非“我”，營造一個“整體感”，同時有助避免施襲者將矛頭轉向介入事件的目擊者。
建議受害者或目擊者使用“非暴力溝通策略”（Non－Violent Communication Strategies），以達到強調並且建立與他人連結的目的。具體做法包括：使用中性的語言描述，而不是主觀判斷。例如，在事情發生的當下，不要對施襲者說“你瘋了”，而是可以通過說“你這樣大聲地喊叫，寶寶開始哭了”等語句，減少激怒襲擊者的可能性。同時，還可以多表達自己的感覺或感受，盡量不要牽涉襲擊者及其行為。例如說“我感到痛苦”，而不是“我感到不受尊重”。說出自己的需求，並且不牽涉特定的事物，例如不要說“別跟我說話”，而是說“我現在需要一點空間”。
同時，為力求取得進展，當事人可建議提出具體可達成的要求，例如說“我們可以暫停一下，晚點再回來嗎”，而不是“我現在很受不了你”。
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