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| 杭州市車管所查驗工位。 |
中評社北京5月22日電／浙江在線訊，“今天來辦理新車上牌很快很方便，從排隊到查檢結束也就15分鐘左右的樣子，特別好。”5月21日上午，杭州市民陳先生來到杭州交警車管所辦理新車車輛登記上牌業務，體驗了一次“全流程管家式”受辦新模式，民警的“一對一”專享服務讓陳先生贊不絕口。
杭州公安交警部門在車駕管服務“最多跑一次”改革的基礎上，積極貫徹落實公安部公安交管“放管服”改革和省、市“最多跑一次”改革工作部署，加速升級車駕管辦事流程和服務水平，開啟杭州“智慧車管”新時代。
創造最優群眾辦事環境
車輛登記、辦證更方便了
上午10點多，陳先生開著新購入的愛車到杭州市車管所辦理新車上牌業務，在查驗區陳先生不用再自己跑大廳交材料，然後交警查驗車輛，再跑去提交查驗材料和選號交費等流程。現在陳先生只用坐在車內，等候負責民警“一對一”代跑，完成新車查驗全流程。
因為發現群眾在辦理車輛登記過程中的痛點和難點。杭州市公安交警通過創新“空間拓展、時間折叠、查驗首接”等流程再造舉措，實現查驗和受理融合辦理，打造車輛登記“全流程管家式”受辦新模式，實現群眾“一次排隊、一次受理、一次辦結”，單筆業務辦理時間縮短50%。據了解，杭州市車管所從以前每日辦理150輛車的業務量，到現在最多一天可以辦理280輛左右。
杭州市車管所檢驗科科長魏寧表示：“以前人車混行，次序雜亂，流程複雜。一輛車需要30分鐘左右的時間才能完成業務辦理，改造之後，單車查檢登記15分鐘左右就能完成。”
此外，全省首個24小時“無人車管所”也已建成啟用，全天候為市民提供兩大類10項業務辦理，實現車駕管服務24小時“不打烊”。
杭州市車管所牌證科民警錢春花表示：“目前24小時‘無人車管所’試運行一個月左右，可以實現群眾在非工作日時間前往自助辦理。”
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